助けではなく、相手の専門性や意見を求める

誰かの専門的な意見を求めることは、その人の労力を求めることよりも大きな好意を生む。

Why it works

（物理的な助けではなく）専門性や判断を求めることは、フランクリン・メカニズムを活性化させると同時に、その人の知識と判断への敬意を示す。不協和の解決は複合する：自分はこの人を助けただけでなく、その人は自分の知識を評価してくれた――それがさらにその肯定的な自己帰属を正当化する。意見を与えることについて恨みを感じることは、大きな時間を投資することについて恨みを感じることよりも難しい。

How to do it

1. 頼み事を相手のユニークな知識を中心に枠づける：「あなたはこの分野を誰よりもよく知っている――これについてあなたの見解を聞かせてもらえますか？」
2. 求める入力のタイプを具体的にする――戦略的、技術的、経験的など――それにより相手は自分の最も強いモードで応答できる。
3. 実際にその入力を使い、それで何をしたかを伝える。これがアドバイスを与えることに価値があったことを確認する。

エビデンス

専門的意見の頼み事は自己認識理論（ベム、1972年）と整合する：誰かがアドバイスを与えると、その人はその分野に投資し知識があると自己認識する。これはその分野とその参加者への肯定的な評価を高める。専門性への頼み事と一般的な助けの頼み事を直接分離した実験は限られている。 (mechanistic)

専門性に特化した要素は自己認識理論からの原則に基づいた推論だ。好意研究における専門家への頼み事対一般的な頼み事の直接比較はきれいに分離されていない。

出典

• Bem (1972), Self-perception theory, Advances in Experimental Social Psychology

よくある間違い

意見を求めておきながら、それを相手の目の前で明らかに無視したり反論したりすること――これはその頼み事が演技的だったことを確認し、頼み事がなかった場合以上の敵意を生み出しうる。