コーチングプラクティス: リンダ問題に見る認知バイアス

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 自分自身の客観性を明示的に問う
    自分には物事がはっきり見えていると考える前に、何が自分の知覚を形作っているかもしれないかを問う。
    素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか
  2. パートナーが正しく行っていることを追跡する——間違っていることだけでなく
    否定性バイアスに対抗するため、意図的にパートナーの肯定的な行動に気づき記録する。
    人間関係における5対1のポジティブ比率
  3. 誤解されていると仮定することをデフォルトにする
    重要なメッセージを伝えたあとは、意図と違って伝わったと仮定し、そのうえで確認する。
    親密さコミュニケーション・バイアス
  4. 結果同等性テストを適用する
    問う:もし行動と不作為から同じ害が生じるなら、どちらを選ぶか?その違いがバイアスを明らかにする。
    オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
  5. 賛成と反対の証拠を検討する
    検察官ではなく公平な弁護士のように、自分の解釈を支持するものと支持しないものを体系的に列挙する。
    事実を確認する(Check the Facts)実践ガイド
  6. どのデータを選んだか——そしてどれを無視したかに気づく
    あなたの結論は利用可能なデータのサンプルの上に築かれている——そのサンプルが何を除外したかを問う。
    推論のはしご
  7. 結果ではなくプロセスによって決定を評価する
    何が起きたかではなく、当時の推論の質によって決定を判断する。
    後知恵バイアス:なぜすべてが振り返ると当たり前に見えるのか
  8. コントラストが自分に対して使われているときに気づく
    コントラストの原理への意識が解毒剤だ — 提示されたシークエンスではなく、独立した基準に対して選択肢を評価する。
    コントラストの原理 実践ガイド
  9. 生存者バイアス:見えないものから学ぶ
    生存者バイアスとは、フィルターを通り抜けたケース——勝者、生存者、目に見える成功——からのみ結論を導く誤りであり、決して現れることのない失敗は静かに除外されます。最も明確な歴史的な例は、エイブラハム・ウォルドの第二次世界大戦時の航空機研究です:軍は帰還した機体で見た弾痕に装甲を施したいと考えましたが、ウォルドは損傷が見られない箇所に装甲を施すべきだと示しました。なぜならそこに命中した機体は帰還しなかったからです。
  10. 類似性が仕事をしていないかを問いただす
    確率や質を評価するとき、実際にプロトタイプへの類似性を判断していないかを問う。
    属性代替——脳が別の質問に答えるとき

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