コーチングプラクティス： 人脈作りで信頼を築く

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役立つかもしれないプラクティス

1. 警戒を緩めて親密さのスコアを上げる
   自分について本物のことを共有すると、相手も本物のことをあなたに共有しやすくなる。
   信頼の方程式を実践に活かす
2. 信頼のトライアングル
   信頼のトライアングルは、信頼をすべてか無かの一つのものとして扱うのではなく、一つずつ診断できる別々の評価に分解するモデルである。チャールズ・フェルトマンの『信頼の薄い本』のバージョンには4つある。誠実さ(言うことを本当に思っている)、頼りがい(言ったことをやる)、能力(言ったことをやる力がある)、そして気遣い(相手の関心事を心にかけている)である。これらの評価のいずれかが失敗すると信頼は崩れる。信頼を修復するには、どの評価が損なわれたかを特定し、信頼全般ではなく、その特定の部分に取り組む必要がある。
3. 『一人で食事をするな』——本物のネットワークを築く
   キース・フェラッチのアプローチは、ネットワーキングを取引的な駆け引きとしてではなく、継続的な寛大さとして扱います——人をつなげ、知識を共有し、フォローアップし、本物の関心を示すのです。エビデンスの基盤は大部分が実践者の経験と事例研究です——それについては正直です——しかし、その根底にある原理はよく研究された互恵性と社会関係資本の研究と整合しています。
4. クラスターを超えた紹介をする
   異なるクラスターの2人で、出会うことが本当に有益な人同士を紹介する。
   弱いつながりの強さ
5. アジェンダではなく寛大さで先手を打つ
   すべてのネットワーキングの場に、何を得られるかではなく何を与えられるかを尋ねながら入る。
   『一人で食事をするな』——本物のネットワークを築く
6. 自分のネットワーククラスターを地図にする
   自分が動いている異なる社会的世界を描き出し、橋渡しが薄い場所を見つける。
   弱いつながりの強さ
7. 弱いつながりの強さ
   社会学者マーク・グラノヴェッターは、弱いつながり——親しい友人ではなく気軽な知人——が、仕事や機会、目新しい情報を見つける上で不釣り合いに価値があることを発見した。それは、そうでなければ届かない社会的クラスターを橋渡しするからだ。この効果は観察的によく裏付けられており、複数の再現の試みにも耐えてきた。
8. 信頼の方程式を実践に活かす
   信頼の方程式(メイスター、グリーン、ガルフォード)は、信頼性 = (信頼性の高さ + 頼りがい + 親密さ) ÷ 自己志向度、とする。この考え方は厳密に検証された理論というより実践者の枠組みだが、レバーとなる要素、特にほとんどのリーダーが見落としがちな最大の信頼破壊要因である自己志向度を、有用に名付けている。
9. 段階を踏んで関係を深める権利を得る
   信頼は時間をかけて積み重なる——技術的な信頼性の高さから始め、それが得られるにつれて親密さへ広げる。
   信頼の方程式を実践に活かす
10. 信頼を得るために意図的に信頼を差し出す
    すべての次元で相手が信頼を得るのを待たず、限定された形でまず信頼する——それが信頼を築く方法だ。
    信頼のトライアングル

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