非暴力コミュニケーションの手順：今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「非暴力コミュニケーションの手順」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

1. 非暴力コミュニケーション(NVC)実践ガイド
   NVCは「観察・感情・ニーズ・リクエスト」の4要素からなるコミュニケーション手法で、非難や要求を伴わずに自分を正直に表現し、相手の言葉に耳を傾けるためのものです。広く教えられ実践者による検証も豊富で、感情・コミュニケーション研究の確かな原理に基づいていますが、NVC単体を対象とした対照研究はまだ限られています。
2. セルフエンパシー
   誰かに応答する前に、まず自分自身に同じ観察-感情-ニーズのプロセスを内向きに適用する。
   非暴力コミュニケーション(NVC)実践ガイド
3. 非暴力なリクエスト:要求せずに必要なものを求める方法
   マーシャル・ローゼンバーグのNVCの枠組みでは、リクエストが要求と異なる決定的な点が一つあります。リクエストは「ノー」を本当に受け入れる姿勢でなされるということです。要求を装ったリクエストは、相手の自律性が条件付きであることを伝えてしまい、それは服従か反発を招くだけで、本物の協力的な応答にはつながりません。本物のリクエストをすることはNVCのスキルの中でも実践上最も難しいものの一つで、多くの人は答えが「ノー」だったときの自分の気持ちに気づいて初めて、自分が要求をしていたことに気づきます。
4. 共感的傾聴
   たとえ攻撃のように聞こえても、相手の言葉の奥にある感情とニーズに耳を傾ける。
   非暴力コミュニケーション(NVC)実践ガイド
5. 要求ではなく明確なリクエストをする
   具体的で実行可能な、現在時制の行動を頼み、断られることに本当に開かれた状態でいる。
   非暴力コミュニケーション(NVC)実践ガイド
6. 相手が聞いたことを反映するよう求める
   応答ではなく反映を求める ― それはコミュニケーションが実際に成立したかどうかを教えてくれる。
   非暴力なリクエスト:要求せずに必要なものを求める方法
7. エスカレートせずに対立に応答する
   対立において、相手ではなく問題に対処する。
   アヒンサー：日々の実践としての非暴力
8. すべてのサークルを共有された価値観を名づけることから始める
   共有された価値観は、正直な対話を可能にする心理的な器を作り出す。
   サークル・プロセス(ケイ・プラニス)
9. 感情をニーズに結びつける
   それぞれの感情を、その奥にある普遍的な人間のニーズ、つまり感情の本当の源へとたどる。
   非暴力コミュニケーション(NVC)実践ガイド
10. リクエストをする前に共感的につながる
    つながりが確立される前になされたリクエストは、しばしば要求として体験される。
    非暴力なリクエスト:要求せずに必要なものを求める方法

これはあなたが直面しているかもしれない課題に似ていますか？

• もう動揺して手が震えた状態で話し合いに入って、「うまく言おう」とするのに、結局ぶっきらぼうで責めるような言い方になってしまう→
• 相手が声を荒げたり、きつい一言を投げたりした瞬間、私はもう言い返しを準備している — 攻撃は聞こえるのに、相手が本当に傷ついていたことを聞き逃す。→
• 「もっと思いやりを持ってほしい」と言っても何も変わらなくて、それで分かってくれなかったと傷つく→
• 「分かった」と言ったのに、まったく違うことをして、私は激怒していたけれど、相手が私がしたと思っていたお願いとはまるで違うことを聞き取っていたと気づいた→
• この人との同じケンカが、毎回渦になる — 相手が刺して、私がもっと強く刺し返して、数分で二人とも、実際の問題じゃなく、お互いを攻撃している — つらいことを、個人攻撃にならずに言う方法が見つからない。→

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