コーチングプラクティス: 第三者視点でバイアスを修正する

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役立つかもしれないプラクティス

  1. アウトサイダーテストを適用する:中立的な観察者にはこれがどう見えるか?
    距離を置いた、事情に通じた第三者があなたの信念や決定をどう評価するかを問う。
    スカウト・マインドセット
  2. 自分自身の客観性を明示的に問う
    自分には物事がはっきり見えていると考える前に、何が自分の知覚を形作っているかもしれないかを問う。
    素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか
  3. 観察者の出来事の説明を書く
    平均的な観察者が実際に見たもの——自分が感じたことではなく——の三人称の説明を書く。
    スポットライト効果:なぜ全員が見ていると思ってしまうのか
  4. 自分自身がいかに他人に気づいていないかを思い出す
    見知らぬ人の欠点にどれだけの頻度で気づいているかを棚卸しし、その割合を自分自身に適用する。
    スポットライト効果:なぜ全員が見ていると思ってしまうのか
  5. 重要度の高いAARには信頼できる第三者を含める
    自己で行うAARには盲点がある。その出来事の内側にいなかった同僚やコーチは、因果関係の物語を違って見る。
    アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール
  6. アウトサイド・ビュー
    アウトサイド・ビューとは、カーネマンがエイモス・トベルスキーと共に発展させた概念で、自分の状況の細部から一歩引いて「こうしたことは過去どのように進んできたか」を問うことを意味する。物語的(インサイド・ビュー)な計画に組み込まれた楽観バイアスを確実に修正するものであり、特に計画と予測の精度に関する研究基盤は充実している。
  7. 認知的な楽観バイアスと戦略的な虚偽表示を区別する
    予測の水増しには純粋なバイアスによるものと意図的な操作によるものがあることを認識する——それぞれ異なる対処が必要だ。
    リファレンスクラス予測
  8. 他人がどれだけ気づいているかについての見積もりを積極的に更新する
    全員が自分の失態を見たと思い込んだら、意識的にその見積もりを半分に減らす。
    スポットライト効果:なぜ全員が見ていると思ってしまうのか
  9. 判断を確定させる前に反対を検討する
    自分が到達していない結論のための論拠を意図的に生成する。
    動機づけられた推論
  10. 賛成と反対の証拠を検討する
    検察官ではなく公平な弁護士のように、自分の解釈を支持するものと支持しないものを体系的に列挙する。
    事実を確認する(Check the Facts)実践ガイド

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