コーチングプラクティス： 行為者観察者バイアス

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役立つかもしれないプラクティス

1. 重要度の高いAARには信頼できる第三者を含める
   自己で行うAARには盲点がある。その出来事の内側にいなかった同僚やコーチは、因果関係の物語を違って見る。
   アフター・アクション・レビュー：米陸軍の継続的学習ツール
2. 他者の行動にはデフォルトで帰属の寛容さを持つ
   誰かが間違っているように見える行動をとったとき、まず気質的な説明の前に状況的な説明を生み出す。
   素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか
3. 帰属の誤りを捕まえる
   誰かの行動を、その状況ではなく性格で説明していることに気づく。
   寛大な解釈
4. 自分自身の客観性を明示的に問う
   自分には物事がはっきり見えていると考える前に、何が自分の知覚を形作っているかもしれないかを問う。
   素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか
5. 人物判断をプロトタイプの置き換えとして監査する
   ある人物についての判断が、実際の行動に基づいているのか、それともあるタイプへの類似性に基づいているのかを確認する。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
6. 不作為のコストを明示的に点検する
   行動の害に使うのと同じ具体的な言葉で、何もしないことの害を書き出す。
   オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
7. 自分自身がいかに他人に気づいていないかを思い出す
   見知らぬ人の欠点にどれだけの頻度で気づいているかを棚卸しし、その割合を自分自身に適用する。
   スポットライト効果：なぜ全員が見ていると思ってしまうのか
8. オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
   スプランカ、ミンスク、バロンが1991年に記録したオミッション・バイアスとは、有害な不作為を、同等に有害な作為よりも道徳的に責められにくいと判断する傾向であり、行動した方がより良い結果を生む場合でも不作為を選んでしまう傾向である。これは「行うこと」と「許すこと」の間の道徳的非対称性に駆動されているが、行動しないことの実際のコストを体系的に過小評価してしまう。
9. 結果同等性テストを適用する
   問う：もし行動と不作為から同じ害が生じるなら、どちらを選ぶか？その違いがバイアスを明らかにする。
   オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
10. アウトサイダーテストを適用する:中立的な観察者にはこれがどう見えるか?
    距離を置いた、事情に通じた第三者があなたの信念や決定をどう評価するかを問う。
    スカウト・マインドセット

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