コーチングプラクティス: うまくいっている少数の人から学ぶポジティブ・デビアンス

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 社会的機会を使う——行動を普通にする他者
    対象となる行動が模範とされ、期待され、あるいは他者と一緒に行いやすい社会的文脈に自分を置く。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  2. 社会規範のメッセージを使って行動をシフトさせる
    人は自分と似た他者がしていると信じることに同調する ― 正確な規範を示すこと。
    ナッジ理論実践ガイド
  3. ネガティブな社会的証明(「みんな間違ったやり方をしている」の間違い)を避ける
    問題の蔓延を説明することは、意図せずそれを正常化してしまうことがある。
    社会的証明、実践的に使う
  4. 社会的証明、実践的に使う
    社会的証明とは、特に不確実な状況で、正しい行動の指針として——特に自分に似た他者が——何をしているかに目を向ける傾向のことである。それは社会心理学において最も強固に文書化された影響の原則の一つであり、同調研究、フィールド実験、消費者行動研究に登場する。誠実に(他者の選択の実際のエビデンスを示す)使うこともできれば、悪用される(シグナルを捏造したりつまみ食いしたりする)こともある。
  5. 自分自身の中でブーメラン効果を捉える
    「すべき」ことの反対をしたいと自分が感じていることに気づいたら、それと戦うのではなく情報として使う。
    心理的リアクタンス: 反発反射と向き合う
  6. トークン強化を社会的強化と組み合わせる
    公の場での承認と社会的な評価は、トークンだけが提供する以上にトークンシステムのモチベーション効果を増幅する。
    コンティンジェンシー・マネジメントとトークンエコノミー
  7. 失敗だけでなく最良の日を分析し、何が成功を左右するかを特定する
    成果が目標を上回ったとき、何がそれをもたらしたかを調べる。ピークを再現することは、谷を防ぐのと同じくらい重要である。
    フィードバックループと行動変化
  8. 自分に似た人を観察することから学ぶ
    あなたのような人がその行動に成功するのを見る——彼らの成功は、あなたにもできるという証拠を与える。
    社会的認知理論
  9. 反応コスト ― 標的行動の失敗によるトークンの喪失 ― は注意して使う
    見逃した行動の後にトークンを取り除くことは遵守率を上げ得るが、純粋な正の強化システムが避けられる感情的な副作用を生む。
    コンティンジェンシー・マネジメントとトークンエコノミー
  10. 自分が求める行動を支える社会的環境を作り出す
    周囲の人々は行動の最も強力な環境的決定要因である — 社会的な接触を意図的に選び、構造化しよう。
    行動変容のための環境デザイン

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