コーチングプラクティス: 社会規範を使った行動のひと押し(ナッジ)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 社会規範のメッセージを使って行動をシフトさせる
    人は自分と似た他者がしていると信じることに同調する ― 正確な規範を示すこと。
    ナッジ理論実践ガイド
  2. ナッジ理論実践ガイド
    ナッジとは、選択肢を排除したりインセンティブを変えたりすることなく、選択の提示方法を変えることで行動を予測可能な形でシフトさせるあらゆる変化のことです。よく設計されたナッジが機能するという証拠は、貯蓄、健康、エネルギー使用にわたって強力ですが、効果量にはばらつきがあり、一部のナッジは時間とともに減衰します。
  3. ネガティブな社会的証明(「みんな間違ったやり方をしている」の間違い)を避ける
    問題の蔓延を説明することは、意図せずそれを正常化してしまうことがある。
    社会的証明、実践的に使う
  4. 社会的機会を使う——行動を普通にする他者
    対象となる行動が模範とされ、期待され、あるいは他者と一緒に行いやすい社会的文脈に自分を置く。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  5. 自分が求める行動を支える社会的環境を作り出す
    周囲の人々は行動の最も強力な環境的決定要因である — 社会的な接触を意図的に選び、構造化しよう。
    行動変容のための環境デザイン
  6. 自分の健康目標に沿った行動をとる人々に囲まれる
    肥満、喫煙、運動習慣は社会的に伝染する――周りの人々があなたの健康環境である。
    ブルーゾーンの原則:パワー9の長寿の実践
  7. 動きたい方向にデフォルトを反転させる
    望ましい新しい行動が最も抵抗の少ない道になるよう、環境を再設計する。
    現状維持バイアス——なぜ私たちはデフォルトにとどまるのか
  8. 社会的証明、実践的に使う
    社会的証明とは、特に不確実な状況で、正しい行動の指針として——特に自分に似た他者が——何をしているかに目を向ける傾向のことである。それは社会心理学において最も強固に文書化された影響の原則の一つであり、同調研究、フィールド実験、消費者行動研究に登場する。誠実に(他者の選択の実際のエビデンスを示す)使うこともできれば、悪用される(シグナルを捏造したりつまみ食いしたりする)こともある。
  9. 決定の瞬間に正しいキューを顕著にする
    決定が起きる場所に置かれたリマインダーとキューは、他の何も変えることなく行動をシフトさせる。
    ナッジ理論実践ガイド
  10. デフォルトを変えて結果を変える
    積極的にオプトアウトしない限り、正しい行動が自動的に起きるようにシステムを設定する。
    ナッジ理論実践ガイド

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