コーチングプラクティス: 対立の最中に使う問題解決療法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 人と問題を分離する
    対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
    第三の選択肢を実践的に
  2. 問題だけでなく、関係を変える
    各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
    第三の選択肢を実践的に
  3. ロス・グリーンのプランBを事前に行う
    ロス・グリーンのプランBは、爆発の最中ではなく、みんなが落ち着いている次の爆発の前に事前に行うのが最も効果的である。
    協働的問題解決(ロス・グリーン)
  4. 共有の修復ボキャブラリーを構築する
    対立の最中に着地したときにどちらも認識できるよう、あらかじめ修復のフレーズを決めておく。
    修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
  5. 解決策を持続性で評価する:現実的、双方が満足、安全
    現実的、双方が満足、安全という3つのテストのうち一つでも失敗する協働的な解決策は持続しない。
    協働的問題解決(ロス・グリーン)
  6. 子どもが落ち着いたら一緒に問題解決する
    感情の嵐が過ぎ去ったあと、子どもを解決策を見つけるよう招く。
    エモーション・コーチング(ジョン・ゴットマン)
  7. 協働的問題解決(ロス・グリーン)
    プランBは、ロス・グリーンの協働的問題解決モデルの中核となる会話です——構造化された3段階の大人と子どものやり取りで、子どもの懸念に共感し、自分の懸念を共有し、それから一緒に解決するよう招く、というものであり、罰的な結果に代えて、子どもに欠けているスキルを育てるために使われます。これは、爆発的な行動をとる子どもは動機ではなく、フラストレーションや融通のなさに対処する認知的スキルを欠いているという前提から出発します。臨床現場でのランダム化比較試験は爆発的な行動の有意な減少を示していますが、実世界でのエビデンスの大半は臨床的・観察的なものです。
  8. プランBを使う:3段階の協働的な会話
    子どもの懸念に共感し、自分の懸念を共有し、一緒に解決するよう招く。
    協働的問題解決(ロス・グリーン)
  9. 共通の目的を見つける
    両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  10. エスカレートせずに対立に応答する
    対立において、相手ではなく問題に対処する。
    アヒンサー:日々の実践としての非暴力

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