コーチングプラクティス: 結果論で意思決定を評価する偏り

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 結果ではなくプロセスによって決定を評価する
    何が起きたかではなく、当時の推論の質によって決定を判断する。
    後知恵バイアス:なぜすべてが振り返ると当たり前に見えるのか
  2. 決断を結果ではなくプロセスで判断する
    悪い結果を生んだ良い決断も、依然として良い決断である。
    期待値思考:不確実性の中で決断する
  3. 結果同等性テストを適用する
    問う:もし行動と不作為から同じ害が生じるなら、どちらを選ぶか?その違いがバイアスを明らかにする。
    オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
  4. 判断を確定させる前に反対を検討する
    自分が到達していない結論のための論拠を意図的に生成する。
    動機づけられた推論
  5. 生存者バイアス:見えないものから学ぶ
    生存者バイアスとは、フィルターを通り抜けたケース——勝者、生存者、目に見える成功——からのみ結論を導く誤りであり、決して現れることのない失敗は静かに除外されます。最も明確な歴史的な例は、エイブラハム・ウォルドの第二次世界大戦時の航空機研究です:軍は帰還した機体で見た弾痕に装甲を施したいと考えましたが、ウォルドは損傷が見られない箇所に装甲を施すべきだと示しました。なぜならそこに命中した機体は帰還しなかったからです。
  6. 決断の質を結果の質から切り分けて採点する
    過去の決断を見直すとき、それがうまくいったかどうかではなく、使ったプロセスを判断する。
    決断ジャーナリング:時間をかけてより良く決めることを学ぶ
  7. 決定の質を結果から切り分ける
    良い決定が悪い結果を生むこともあれば、悪い決定が良い結果を生むこともある──それらを混同しない。
    ベットする思考
  8. 成功した戦略の反対をスティールマンする
    成功事例から教訓を採用する前に、反対のアプローチのための最も強力な主張を構築する。
    生存者バイアス:見えないものから学ぶ
  9. 反対を検討する
    最初の結論を受け入れる前に、それに反対する立場を積極的に主張する。
    『ファスト&スロー』を使いこなす
  10. 選択が明らかに良く感じられるとき、追加の精査を適用する
    肯定的な感情は恐怖と同じくらい信頼できるバイアスの引き金だ——明らかな勝ち筋に感じられる機会を監査する。
    感情ヒューリスティック——感情が事実の代わりになるとき

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