コーチングプラクティス: 結果ではなく行動を振り返る

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役立つかもしれないプラクティス

  1. AARを挫折だけでなく成功にも適用する
    何が実際に勝利をもたらしたかを振り返ることは再現可能な洞察を生み出すが、失敗だけを振り返ることは損失回避しか生み出さない。
    アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール
  2. 留保条項のレンズを通して行動を振り返る
    残念な結果の後で問う。私はうまく行動したか。もしそうなら、規律は完結している — 結果は基準ではない。
    ストイックの留保条項
  3. パフォーマンス後にプロセス・ゴールの実行をアウトカムとは別に評価する
    勝敗にかかわらず、プロセス・ゴールをどれだけよく実行したかを独立して評価する。
    プロセス・ゴール 実践ガイド
  4. 決断の質を結果の質から切り分けて採点する
    過去の決断を見直すとき、それがうまくいったかどうかではなく、使ったプロセスを判断する。
    決断ジャーナリング:時間をかけてより良く決めることを学ぶ
  5. アウトカムだけでなくプロセス・ゴールに対してデブリーフィングする
    パフォーマンス後、結果を評価する前に、プロセス・ゴールを実行できたかどうかを評価する。
    プロセス・ゴール対アウトカム・ゴール スポーツとパフォーマンスにおける
  6. すべてのレビューを、解決された一つの次の行動で終える
    レビューは、明日違うふうにする具体的なことを一つ名づけるまで完了しない。
    ピタゴラス派の夜の振り返り
  7. 自分やチームへの実際の影響を名指しする
    その行動がどんな効果を持ったか——自分に、他者に、仕事に——を言う。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  8. 定期的な評価のために溜め込むのではなく、その場でフィードバックを与える
    定期的な評価のために蓄積されたフィードバックは、遅れてまとめて届く — どちらも助けにならない。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  9. デブリーフィングにおいて判断と分析を分離する
    AARは、分析の段階が業績評価から自由であるときにのみ学びを生み出す。
    アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール
  10. 結果を評価し、調整する
    実行後、何がうまくいき、何がうまくいかなかったか、次に何をすべきかを正直に評価する。
    問題解決療法 実践ガイド

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