コーチングプラクティス： 割の悪い話を断る

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役立つかもしれないプラクティス

1. 合意が留保価格を下回ったらきれいに立ち去る
   悪い合意にノーと言い、それを本気で言うことが、他のすべての実践に牙を与える実践である。
   BATNA:交渉合意への最善の代替案
2. 過剰に説明せずにノーと言う
   明確に、親切に断る。せいぜい短い理由を添えるだけで、長々とした正当化はしない。
   境界線を引くことを実践する
3. 合意しないことが正しい結果であるときを知る
   ZOPAが存在しないと認識し、きれいに立ち去ることは熟練した交渉の動きであり、失敗ではない。
   ZOPA:合意可能領域
4. 優雅な「いいえ」
   本質的でない要求を明確かつ親切に断り、決定と人間関係を切り離す。
   エッセンシャル思考、実践的に
5. 交渉が始まる前に自分の本当のBATNAを特定する
   合意に至らなかった場合に自分が何をするかを正確に明確にし、その代替案が自分が思っているほど良いかどうかを確かめる。
   BATNA:交渉合意への最善の代替案
6. 過度な説明なく明確に「いいえ」と言う
   要求を、短く正直な理由をつけて断る — 謝罪とただし書きの連鎖ではなく。
   エッセンシャル思考:本質的でないものを取り除く技術
7. 「イエス」ではなく「ノー」に到達する
   安全な「ノー」を招く質問をして、相手側にコントロールしている感覚を持たせる。
   『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
8. 過剰な言い訳をせずに断る
   はっきりとした短い「いいえ」はそれ自体で完結した一文であり、言い訳の段落を差し出す義理はない。
   アサーティブネス・トレーニングを実践する
9. 『ノー』を拒絶ではなく所有として再解釈する
   ノーとは自分が責任を持つものを定義するのだと理解する――それは相手についての発言ではない。
   ノーと言うこと、境界線を保つこと
10. 提案を「イエスと言いやすい提案」として組み立てる
    自分の条件で楽にするのではなく、正当なものとして受け入れやすい形で、相手方が提案にイエスと言いやすくする。
    プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド

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