コーチングプラクティス: 対立の最中、相手の主張を最も強い形で捉える

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役立つかもしれないプラクティス

  1. スティールマニング
    スティールマニング——ダニエル・デネットが中核的な知的美徳として広めた——とは、対立する立場に応答する前に、それを最も強く、最も好意的な形で再構築することを意味する。それは意図的にストローマニング(藁人形論法)の逆を行くものである。この実践は哲学と構造化されたディベートにおいてよく確立されているが、推論の質への効果についての直接的な実験エビデンスは限られている。ただしそのメカニズムは論理的に健全である。
  2. スティールマニングをおもねりから区別する
    ある立場を好意的に解釈することは、それに同意すること、反対することを拒否すること、対立を避けるために批判を和らげることとは同じではない。
    スティールマニング
  3. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
    会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  4. 混乱期:どちらの側にも立たずに対立を名指しする
    すでにそこにある緊張を、管理して消し去るのではなく表面化させる。
    タックマンのチーム発達段階モデル
  5. 競争(主張的、非協力的)
    速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
    五つの対立解決スタイル
  6. 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
    競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  7. 自分自身の計画への異論をスティールマンする
    計画にコミットする前に、それに対する最も強い論拠を最も説得力のある形で述べる。
    スティールマニング
  8. 対立する見解の最も強いバージョンを見つける
    ある立場を解釈する複数の方法があるなら、最も擁護可能なものを選ぶ。
    スティールマニング
  9. 自分のデフォルトの対立モードを特定する
    モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  10. スティールマニングを是認から切り離す
    同意していることをほのめかすことなく、正確に見解を表す。
    スティールマニング

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