コーチングプラクティス: コミュニケーションスタイルを使い分ける方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 本物らしさを失わずにスタイルを柔軟に変える
    自分自身を放棄することなく、他者のスタイルに自分のアプローチを適応させる。
    ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
  2. ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
    メリルとリードによって開発されたソーシャルスタイル・マトリックスは、人を二つの次元——自己主張性(アサーティブネス)と応答性(レスポンシブネス)——に沿って分類し、四つのスタイルを生み出す。ドライバー、エクスプレッシブ、アナリティカル、エミアブルである。自分のコミュニケーションのアプローチを相手のスタイルに合わせることは、摩擦を減らし協働を改善する。エビデンスは主に観察的で実務者に基づくものである。このモデルはより厳密なパーソナリティの枠組みより前のものだが、コーチングやマネジメント研修において広く使われ続けている。
  3. ストレスによるバックアップ行動を認識する
    ストレス下では、誰もが自分の主要なスタイルの誇張された、より効果の低いバージョンにシフトする。
    ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
  4. 上司のコミュニケーションスタイルに合わせる
    自分のではなく、上司が好む詳細度、ペース、チャネルに合わせる。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  5. 堂々とした姿勢を取り入れて主観的な自信を変える
    「パワーポーズ」ではなく、背筋を伸ばした開いた姿勢が、たとえホルモンの主張が成立しなかったとしても、より高い自己報告の自信と確実に相関する。
    パワーポージングを再検証する
  6. 文化的・個人的な規範に合わせてミラーリングを調整する
    ある文化的文脈で温かい波長合わせと受け取られるものが、別の文脈では押しつけがましい、あるいはからかいと受け取られることがある。
    ミラーリングとマッチングを実践する
  7. 外側の仮面ではなく内側の状態を整える
    あなたのボディランゲージは実際の内的状態を発信している — だから表面ではなく状態そのものを変える。
    カリスマ性の神話 実践ガイド
  8. カメレオン効果――行動の無意識な模倣、そしてなぜ無理に行うべきでないか
    カメレオン効果とは、関わる相手の癖・姿勢・話し方を無意識に模倣することであり、自動的に起こるものである。意図的にそれを行おうとすると効果が壊れる。
    ミラーリングとマッチングを実践する
  9. パワーを伝える
    世界に影響を与える能力があることを示す — 有能さ、地位、あるいは能力。
    カリスマ性の神話 実践ガイド
  10. スタイルを切り替える柔軟性を築く
    モデルが実際に要求するスキルはスタイルの幅である——ほとんどのリーダーは一つのデフォルトを過剰に使っている。
    実践できるシチュエーショナル・リーダーシップ

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