コーチングプラクティス： 対立しているときに見抜く似ているかどうかで判断してしまう代表性ヒューリスティック

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役立つかもしれないプラクティス

1. 代表性ヒューリスティック——類似性による判断
   代表性ヒューリスティックとは、あるものがプロトタイプやステレオタイプにどれだけ似ているかによって確率を判断する精神的な近道だ。速く、しばしば有用だが、ベースレートを覆したり、連言錯誤を生んだり、ランダムに見える連続を起こりにくいものとして扱ったりするとき、確実に誤作動する。
2. 人物判断をプロトタイプの置き換えとして監査する
   ある人物についての判断が、実際の行動に基づいているのか、それともあるタイプへの類似性に基づいているのかを確認する。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
3. 類似性が仕事をしていないかを問いただす
   確率や質を評価するとき、実際にプロトタイプへの類似性を判断していないかを問う。
   属性代替——脳が別の質問に答えるとき
4. 類似性の判断を形成する前にベースレートを調べる
   「これはXに似ている」と決める前に、そのXが関連する母集団の中でどれくらい一般的かを問う。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
5. 決断する前に自分が比較しているプロトタイプを名づける
   参照として使っているプロトタイプを明示的にする——隠れたテンプレートは吟味されないまま判断を歪める。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
6. 実際に診断的な特徴を特定する
   カテゴリーを本当に区別する特徴と、単に絵を完成させるだけの特徴を切り分ける。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
7. 相手の視点を正確に取得する
   戯画化ではなく、相手の側から状況がどう見えているかを精密にモデル化する。
   タクティカル・エンパシー
8. 不確実な環境では認識ヒューリスティクスを信頼する
   一方を認識していてもう一方を認識していないなら、認識した方が普通は優れている——正しいドメインでは。
   シンプル・ヒューリスティクス:ゲルト・ギーゲレンツァーの「速く倹約的な思考」擁護論
9. 極端な結果が平均へ回帰することを予想する
   異常に良い、あるいは悪いパフォーマンスは次回はより平均的なパフォーマンスを予測する——賞賛や非難をする前にこれを考慮する。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
10. 対立を地図化する前に共有された価値観を地図化する
    どんな対立においても、違いを目録化する前に、自分と相手が本当に共有している価値観や目標を特定する。
    素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか

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