コーチングプラクティス： 対立の最中に使うSBIフィードバックモデル

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「対立の最中に使うSBIフィードバックモデル」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

1. SBIフィードバックモデルを実践する
   SBIモデル(状況・行動・影響)は、創造的リーダーシップセンターによって開発され、フィードバックを観察可能な瞬間に固定し、動機を推測するのではなく見た行動を記述し、実際の影響を名指しすることで構造化する。これは防御反応と帰属の誤りを減らす。このモデルはリーダーシップ開発における確立された臨床的実践だが、他のフィードバック手法との直接的なRCT比較は限られている。
2. SBIを伝えた後に応答を招く
   判決ではなく、相手がそれについてどう考えるかを尋ねてSBIを締めくくる。
   SBIフィードバックモデルを実践する
3. フィードバックのための適切な瞬間と場を選ぶ
   フィードバックは、受け手がどれだけ安全で準備ができていると感じているかに比例して届く——タイミングとプライバシーが重要だ。
   SBIフィードバックモデルを実践する
4. 人格ではなく行動を記述する
   その人が何をしたか——行動、言葉——を言うのであって、それがその人が誰であるかについて何を語るかを言うのではない。
   SBIフィードバックモデルを実践する
5. SBIに未来志向の依頼を加える
   影響の陳述に、次回に向けた具体的で実行可能な依頼を組み合わせる。
   SBIフィードバックモデルを実践する
6. 自分やチームへの実際の影響を名指しする
   その行動がどんな効果を持ったか——自分に、他者に、仕事に——を言う。
   SBIフィードバックモデルを実践する
7. フィードバックを特定の状況に固定する
   他に何かを言う前に、正確な時間と場所を名指しする。
   SBIフィードバックモデルを実践する
8. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
   会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
9. 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
   競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
10. フィードバックを評価的ではなく具体的で行動ベースにする
    その人について何を意味するかではなく、観察したことを描写する。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか

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