コーチングプラクティス: 3 レベル 思考

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 青い帽子:思考プロセスそのものを管理する
    内容から一歩引いて、次に必要な帽子は何かを管理する——青い帽子はメタ思考の指揮者である。
    シックス・シンキング・ハット、実践的に使う
  2. 三つのレベルで見る——出来事、パターン、構造
    「どんなパターンがこの出来事を生んだか」、それから「どんな構造がそのパターンを生んでいるか」と問う。
    システム思考
  3. セカンドティア、システムレベルの思考を発達させる
    複数の価値観システムを、優位を争うものとしてではなく、同時に妥当なものとして保持する練習をする。
    スパイラル・ダイナミクス、実践的に
  4. 二次思考:それで、その次は?
    投資家ハワード・マークスに関連する規律である二次思考とは、自分の結果がもたらす結果をたどることを意味します。「それで、その次は?」を、目に見える最初の結果を超えて、その後の反応・副作用・フィードバックまで問い続けることです。これは対照試験によって検証された介入というより、推論のヒューリスティックですが、選択を最初の最も目に見える結果だけで判断してしまうという、よく文書化された人間のバイアスに対抗します。
  5. 並行思考ドリル:実際の意思決定に六つの帽子を順に適用する
    実際に保留中の意思決定を六つの帽子すべてに順番に通し、手法全体を適応させる前にまず体感する。
    シックス・シンキング・ハット、実践的に使う
  6. コンセプトファン:方向を選ぶ前に解決策の空間を地図化する
    特定の解決策から、それらの背後にあるより広いコンセプトへと拡張し、コンセプトのレベルで代替案を生成する。
    水平思考を実践に活かす
  7. 階層の深さを使って概念の重要性を示す
    最も重要な概念を第一階層の枝に置き、より深い枝レベルで具体性と詳細を加える。
    マインドマップ:学習と創造性のためのビジュアル思考
  8. シックス・シンキング・ハット、実践的に使う
    エドワード・デボノのシックス・シンキング・ハットは、事実・感情・リスク・楽観・創造性・プロセスという六つの異なる思考モードを、六色の帽子という比喩に割り当てる手法である。これにより、グループ(あるいは一人の思考者)は、混ざり合った立場から議論するのではなく、一度に一つのモードに集中できるようになる。この手法固有のエビデンスは主に組織における事例研究から得られたものだが、並行思考と対立的思考の違いという根底にある原則には、集団認知研究による裏づけがある。
  9. 権限委譲のレベルを実践する
    権限委譲レベルのフレームワーク(最も一般的には5段階または7段階のスケール)は、マネージャーとその部下が、任意のタスクにどれだけの権限が委ねられているかについて共有できる語彙を提供します — 「私の指示を待て」から「私に伝えずに決めて行動せよ」まで。このモデルは正式に研究されたものというよりは実践者の知恵ですが、その根底にある原則 — 権限に関するあいまいさがマイクロマネジメントと放任の両方の根本原因である — は組織研究において確かな裏付けを持っています。
  10. デザイン思考、ステップごとに
    デザイン思考は、共感・定義・アイデア創出・プロトタイプ・テストという五段階の問題解決フレームワークであり、IDEOとスタンフォードd.schoolによって広められた。これは検証済みの介入ではなくプロセスモデルである——その価値は、解決策にコミットする前にユーザーを理解することを強制し、高額な賭けではなくプロトタイプを通じて安価に学ぶことにある。

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