コーチングプラクティス: 対立が起きているときのチーム発達段階 タックマンモデル

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役立つかもしれないプラクティス

  1. タックマンのチーム発達段階モデル
    ブルース・タックマンのモデルは、すべてのチームが通過する4つの段階を描写します——形成期、混乱期、統一期、機能期——そして任意で解散期が続きます。この段階モデルはリーダーにとって有用な診断マップです:新しいチームでの摩擦は通常、人事上の問題ではなく正常な混乱期です。
  2. 混乱期:どちらの側にも立たずに対立を名指しする
    すでにそこにある緊張を、管理して消し去るのではなく表面化させる。
    タックマンのチーム発達段階モデル
  3. 自分のチームがどの段階にあるか診断する
    リーダーシップの対応を選ぶ前に、自分がいる段階を名指しする。
    タックマンのチーム発達段階モデル
  4. 段階の後退を認識し、そこから回復する
    機能期にあったチームは混乱期に後退することがある——そしてその回復の動きは元の上昇とは異なる。
    タックマンのチーム発達段階モデル
  5. 形成期:つながりよりも先に明確さを提供する
    最初の段階では、新しいチームはチームビルディングよりも構造と目的を必要とする。
    タックマンのチーム発達段階モデル
  6. 機能期:一歩下がって条件を守る
    機能期のチームが必要とするのは指示ではなく、空からの援護とリソースである。
    タックマンのチーム発達段階モデル
  7. 生産的なイデオロギー的対立に取り組む
    対立を避けるチームは意見の相違を避けているのではなく、それを埋めており、そこで恨みとなり悪い決定に育っていく。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  8. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
    会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  9. 解散期:意図を持ってチームを終える
    チームがどう終わるかは、各メンバーが次のチームをどう始めるかを形作る。
    タックマンのチーム発達段階モデル
  10. 関係と解決策の両方が重要なときに協力を使う
    協力──高主張・高協調──は両者にとって本当に機能する解決策を見つけるが、時間がかかる。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)

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