コーチングプラクティス： 対立しているときに自分の価値観を明確にする

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役立つかもしれないプラクティス

1. 対立を地図化する前に共有された価値観を地図化する
   どんな対立においても、違いを目録化する前に、自分と相手が本当に共有している価値観や目標を特定する。
   素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか
2. 競争(主張的、非協力的)
   速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
   五つの対立解決スタイル
3. 価値観の質問を使って会話を深める
   「これについて、あなたにとって最も大切なことは何ですか?」と尋ねて、表面的な好みではなく価値観を表面化させる。
   価値観カードソート
4. 認める:相手の視点の中で理にかなっている部分を認める
   相手の経験を踏まえれば理解できる部分を見つけ——それを言葉にする。
   GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
5. 使っている概念を明確にする
   曖昧、あるいは論争的な言葉に基づく議論が進みすぎる前に、精密な定義を求める。
   ソクラテス式問答法(問いかけの技法)
6. 共通の目的を見つける
   両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
   クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
7. 人と問題を分離する
   対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
   第三の選択肢を実践的に
8. 協働(主張的かつ協力的)
   本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
   五つの対立解決スタイル
9. 関係の中で共有された価値観と異なる価値観をマッピングする
   自分にとって大切な誰かと一緒にカードソートを行い、比較する——自分のランキングが一致していると仮定しない。
   価値観カードソート
10. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
    会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)

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