コーチングプラクティス: この話には何が抜け落ちているのか

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 物語が省略しているものを特定する
    因果的な物語を聞いたり構築したりした後、それが説明していない事実を意図的にリストアップする。
    ナラティブ・ファラシー:なぜ私たちは物語を作ることをやめられないのか
  2. 混乱した結果から抽出されたきれいな教訓には懐疑的であれ
    物語がきれいな結論を生み出したとき、その教訓が実際にデータの中にあるのか、それとも物語の作り方の中にあるのかを問う。
    ナラティブ・ファラシー:なぜ私たちは物語を作ることをやめられないのか
  3. データを、その上に構築した物語から切り離す
    生の事実をリストアップし、その上に重ねた物語をリストアップする — そしてその物語が実際に成り立つかを確認する。
    ナラティブ・ファラシー:なぜ私たちは物語を作ることをやめられないのか
  4. 物語を要約ではなく変容として構成する
    主人公(あなた、あなたの顧客、あなたのチーム)は始まりと終わりで違う存在になっているべきである。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  5. 完璧に編集された話ではなく、雑然とした本物の話を共有する
    プラットフォール効果の技法:あまりに洗練されたあなたの物語は距離を作り出す一方、本物の雑然としたバージョンはつながりを作り出す。
    実践的なプラットフォール効果
  6. 詳細を加える前に基準率にアンカーを置く
    その結果が関連する母集団でどれだけ一般的かから出発し、そこから調整する ― 物語から出発してはいけない。
    連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由
  7. ナラティブ・ファラシー:なぜ私たちは物語を作ることをやめられないのか
    ナシーム・タレブが『ブラック・スワン』で名づけたナラティブ・ファラシー(物語の誤謬)は、出来事の連続から首尾一貫した因果的な物語を構築し、その物語を基盤となる現実だと勘違いしてしまう傾向です。物語は因果的で感情的に首尾一貫しているために説明的に感じられますが、それらは体系的にランダム性を過小評価し、反証となる詳細を省略し、誤った予測可能性を作り出します。このバイアスは本物であり理論的によく基盤づけられています。その実際的な重要性は、意思決定が予測や過去からの学びに依存する場合はどこでも高くなります。
  8. 抽象的な描写ではなく具体的な感覚的詳細を使う
    イメージを引き起こす詳細こそが没入を生み出す — 曖昧な言葉ではそうならない。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  9. 個別の事例を評価する前に基準率を問う
    個々の事例を判断する前に、まずこの種のことが一般にどれくらいの頻度で起こるかを確立する。
    基準率の無視:なぜ私たちは確率を無視するのか
  10. 物語の引力に対抗するために外部の観察者に相談する
    自分の物語的な文脈を共有していない相手にシナリオを説明し、その人の確率の見積もりに耳を傾ける。
    連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由

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