コーチングプラクティス: 動機づけ面接のアスク・オファー・アスク技法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 許可を得てからアドバイスを共有する(尋ねる—提供する—尋ねる)
    相手が何を知っているか尋ね、同意を得て情報を提供し、それをどう受け止めたか尋ねる。
    動機づけ面接法を実践に活かす
  2. 助言に進む前に、聞いたことを認める
    話し手が聞かれたと感じる前に提供された解決策は、たとえ正しくても、通常は拒絶される。
    コーチとしてのリーダー:新しいマネジメントの枠組み
  3. 理解されたと感じるまでアドバイスを控える
    直そうとする衝動に抵抗する。理解はどんな解決策よりも先に来る。
    アクティブ・リスニングを実践する
  4. 想定するのではなく「どうお手伝いできますか?」と尋ねる
    どんな助けを望んでいるかを見つける前に、どう助けるかを人々に伝えることは、最もよくあるマネジメントの誤りの一つです。
    コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
  5. 傾聴の段階と助言の段階を分ける
    問題解決を始める前に理解を完了させる——そしてどちらが望まれているかを尋ねる。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法
  6. 診断する前に聞く
    相手が同意する言葉で問題を言い換えられるようになるまで、解決しようとする衝動を抑える。
    信頼の方程式を実践に活かす
  7. 意味のあるお礼のメッセージを送る
    具体的なことに言及し、相手のアドバイスをどう使ったかを報告するフォローアップを書く。
    情報収集インタビュー:あなたのネットワークを築くキャリアリサーチ
  8. 直接的に挑戦する
    難しいことを、明確に、速やかに、相手の顔を見て伝える。
    ラディカル・キャンダーを実践する
  9. フィードバックの伝え方を相手のスタイルに適応させる
    同じ正直なフィードバックを、相手が実際に聞き取れる形で届ける。
    プラチナ・ルール
  10. 正しいやり方で会話を依頼する
    短く具体的でプレッシャーのない依頼は、曖昧なネットワーキングの依頼よりもはるかに多くの返信を得る。
    情報収集インタビュー:あなたのネットワークを築くキャリアリサーチ

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