コーチングプラクティス： 専門家の後押しという社会的証明

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役立つかもしれないプラクティス

1. 重大な決定には専門家の推薦を使う
   人々が非常に不確実な状況では、信頼できる専門家の推薦が仲間の数を上回る。
   社会的証明、実践的に使う
2. 個人的な関連性を高め、聴衆を中心的経路へ移す
   自分の主張を提示する前に、相手にとって何が個人的にかかっているかを示す。
   精緻化見込みモデルを実践に活かす
3. 精緻化が低いときは周辺的手がかりを使う
   発信者の信頼性、社会的証明、好感度は、論理では動かせない低関与の聴衆を動かす。
   精緻化見込みモデルを実践に活かす
4. 学習者が何をする必要があるかから逆算する
   学習者が取らなければならない決定や行動から始め、それに役立つ知識だけに遡ってたどる。
   知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか
5. 慎重型(C)の人と効果的にコミュニケーションする
   正確なデータから入り、分析の時間を確保し、準備ができる前に意思決定を急かさない。
   DISC行動スタイル
6. 相手の意思決定スタイルに自分のアプローチを合わせる
   データから決める人もいれば、直感から、あるいは合意から決める人もいる――提示する前にどちらかを見極める。
   プラチナ・ルール
7. 価値観システムの違いを越えて対話する
   自分のメッセージを、届けたい相手の動機づけの言語に翻訳する。
   スパイラル・ダイナミクス、実践的に
8. 認知欲求を読み取って深さを調整する
   論拠をじっくり考えることを楽しむ人もいれば、手早く明確な結論を好む人もいる――その違いを読み取る。
   精緻化見込みモデルを実践に活かす
9. 一般的な人気ではなく、仲間に特化した社会的証明を使う
   「あなたのような人はこうする」は「多くの人がこうする」よりもはるかに説得力がある。
   社会的証明、実践的に使う
10. アンカーを名指しして影響を鈍らせる
    「それはアンカーだ」と口に出すことで、その握力は弱まる——だが消え去りはしない。
    交渉と判断におけるアンカリング効果

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