コーチングプラクティス: 1分間マネジャー:1分間の叱責

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 1分間叱責:即時、具体的、人ではなく行動に焦点を
    効果的な修正は速く、特定の行動に焦点を当て、その人の価値の再確認で終わる。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  2. 批判せず、非難せず、不満を言わない
    批判は人を防御的にさせ、持続する変化を生み出すことはめったにない。
    『人を動かす』を実践的に理解する
  3. ネガティブ・アサーション(自分の過ちを落ち着いて認める)
    本当の過失を過剰な謝罪や恥に崩れ落ちることなく、率直に認める。
    アサーティブネス・トレーニングを実践する
  4. 人格ではなく具体的な状況について不満を言う
    相手の行動や状況をターゲットにし、人格や価値を決して対象にしない。
    ソフトスタートアップ:難しい会話は始め方で結末が決まる
  5. 自分の側を加える前に、相手の現実を検証する
    自分の側から何かを説明する前に、相手が経験したことを反映する。
    謝罪の技法
  6. フィードバックを評価的ではなく具体的で行動ベースにする
    その人について何を意味するかではなく、観察したことを描写する。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  7. 人格ではなく行動を記述する
    その人が何をしたか——行動、言葉——を言うのであって、それがその人が誰であるかについて何を語るかを言うのではない。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  8. 非難の棚卸し
    相手が言い出す前に、相手が抱きうる最悪の異論を自分から声に出しておく。
    タクティカル・エンパシー
  9. フォギング技法:屈せずに同意する
    フォギング技法とは、敵意ある批判に含まれるわずかな真実の粒に落ち着いて同意し、それ以上は一切譲歩せず、弁解も加えないことである。
    アサーティブネス・トレーニングを実践する
  10. 自己断罪なしに振り返る — 判断と断罪を区別する
    自分が間違えたことを、物語や自己攻撃なしに正確に名づけ、それから閉じる。
    ピタゴラス派の夜の振り返り

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