コーチングプラクティス: 誠実さを日々の行動で示す練習

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 本当に思っていることだけを言い、誠実さを築く
    本当に信じているコミットメントや主張だけをし、信じていないものは撤回する。
    信頼のトライアングル
  2. 自分の本当の立場を表面化させて迎合を修正する
    対立を避けるために同意したときは、戻って自分が実際に考えていることを名指しする。
    サティア・モデル
  3. 自分の立場と一緒に確信度を述べる
    「これについては70%くらい確信しています」は、事実の主張ではなく、根拠のある推定値であることを示す。
    生産的な意見の相違 実践ガイド
  4. 意図と影響を分離する
    あなたの良い意図はあなたが与えた影響を消し去らない——相手の意図もあなたのそれを消し去らない。
    難しい会話を実践する
  5. スタイルのギャップを越えて、重要な合意を書面で記録する
    重要な決定については、口頭のやり取りが明快に感じられても、明示的な合意を書面にする。
    ハイコンテクストとローコンテクストのコミュニケーション
  6. 影響と意図を切り分ける
    その理由を知っていると決めつけずに、実際に起きたこと ― 影響 ― に対処する。
    ハンロンの剃刀:愚かさで説明できることに悪意を見出すな
  7. 容易な流暢さを疑う
    「これは明らかに正しいと感じる」を、進めてよいというシグナルではなく確認すべきフラグとして扱う。
    『ファスト&スロー』を使いこなす
  8. 具体的な修復を申し出る
    何をして正すか、あるいは繰り返しを防ぐかを言う——ただ気分が悪いということではなく。
    謝罪の技法
  9. 具体的な害を名づける
    自分が何をし、それがどんな影響を与えたかを正確に言う——曖昧な「すべてごめんなさい」ではなく。
    謝罪の技法
  10. 自分の側を加える前に、相手の現実を検証する
    自分の側から何かを説明する前に、相手が経験したことを反映する。
    謝罪の技法

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