コーチングプラクティス： 修復的司法における被害影響陳述

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役立つかもしれないプラクティス

1. インパクトステートメントを通じて害を可視化する
   害を与えた人は、それが害を受けた人に実際に何をしたかを詳細に聞かなければならない。
   修復的司法(ハワード・ゼア)
2. 具体的な害を名づける
   自分が何をし、それがどんな影響を与えたかを正確に言う——曖昧な「すべてごめんなさい」ではなく。
   謝罪の技法
3. 具体的な修復を申し出る
   何をして正すか、あるいは繰り返しを防ぐかを言う——ただ気分が悪いということではなく。
   謝罪の技法
4. 影響と意図を切り分ける
   その理由を知っていると決めつけずに、実際に起きたこと ― 影響 ― に対処する。
   ハンロンの剃刀:愚かさで説明できることに悪意を見出すな
5. 具体的な説明責任の合意を構築する
   説明責任とは感情ではなく計画だ——誰が何をいつまでにするかを書き留める。
   修復的司法(ハワード・ゼア)
6. 意図と影響を分離する
   あなたの良い意図はあなたが与えた影響を消し去らない——相手の意図もあなたのそれを消し去らない。
   難しい会話を実践する
7. 謝罪にパターンを変えさせる
   本物の謝罪とは、次にその状況が起きたときの違う行動のことである。
   謝罪の技法
8. 自分が害を与えた側であるときに特に修復する
   本物の謝罪は、何をしたか、なぜそれが傷つけたか、そして何を変えるかを名づける——ただの「ごめんなさい」ではない。
   修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
9. 自分やチームへの実際の影響を名指しする
   その行動がどんな効果を持ったか——自分に、他者に、仕事に——を言う。
   SBIフィードバックモデルを実践する
10. 自分の側を加える前に、相手の現実を検証する
    自分の側から何かを説明する前に、相手が経験したことを反映する。
    謝罪の技法

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