IX Coach

生産性コーチング、GTDコーチング、そしてコーチが仕組みに加えられるもの

生産性コーチングとは何ですか。すでにGTDを知っていても、受ける価値はありますか。

生産性コーチングとは、次に何をするかをどう決めるのかについての有料の対話で、たいていは Getting Things Done やディープワークといった名前のある仕組みを軸に進みます。人がそれを必要とするのは、仕組みを知らないからであることはまれです。同じ仕組みが3回崩れたからです。手法は文書化されていて、読むのも安上がりです。ですからコーチが加えられるのは、あなたの仕組みがどこで壊れるのかの診断であり、それは本が遠くからはできないことです。

生産性コーチングとは、次に何をするかの裏にある仕組みについての有料の対話です。仕事をどこに書き留めるか、何を引き受けるかをどう決めるか、注意がどこへ向かうか、そして、それらをまとめた全体の仕組みが、崩れる週に何をするのか。扱う単位は手法そのものではなく、崩壊点、つまり直前の仕組みが持ちこたえられなくなった具体的な場所と週です。

検索する人の多くは、すでにその本を読んでいます。Getting Things Done、ディープワーク、時間をブロックしたカレンダー。手法は文書化されていて安価であり、一度も試したことがない人なら、最初のセッションよりも本のほうが先へ進めてくれるでしょう。もう一人の人が報酬に見合う働きをするのは、3度目の失敗のときです。仕組みを完璧に説明できるのに、なぜそれが途切れたのかが説明できないときです。このページは AI コーチング製品である IX Coach が公開しており、以下で比較している支援の種類の一つなので、他の選択肢と同じように限界も示します。

仕組みが死ぬ4つの場所

仕組みが一度にあらゆる場所で崩れることはまれです。いくつかの継ぎ目のどれかで崩れ、どの継ぎ目かによって何を変えるべきかが決まります。

1つ目は書き留めること（キャプチャ）です。考えが浮かんだときに、手の届くところにノートやアプリや受信箱がないので、考えは記憶の中に行き、そこにとどまります。2つ目はレビューです。すべてを見渡す週次の見直しが、金曜の5時に設定されます。その時間帯はいつも消耗しきっているので、2回行われて、そのまま静かに止まります。3つ目はリストそのものです。5分で済む用事が、実際にはプロジェクトであるものと並んでいて、プロジェクトの項目は毎日飛ばされ、やがてリスト全体が責められているように感じられます。4つ目は、廊下や会議で口にした約束です。仕組みにまったく入らないので、築いたもののすべてから見えなくなります。

多くの仕組みの崩壊を見てきた人は、あなたが語る直近の崩壊の話から、その継ぎ目を言い当てられることが少なくありません。それを見つける質問は、平易なものです。最後にやろうと思ったことはどこに書かれていましたか。最後のレビューはいつ行われ、そのときどんな状態でしたか。リストにあるもので、単一の行動ではないものは何ですか。今月、口頭で誰に何を伝えましたか。この仕分けこそが最初のセッションの主な目的であり、本が遠くからはできない部分です。

その後の取り組みは反復的になります。1サイクルにつき1つだけ変え、どう感じたかではなく実際に何が起きたかを見て、悪い週に向けて意図的に設計します。良い週にしか持ちこたえない仕組みは、仕組みではなく気分だからです。

詳しく見る: GTDウィークリー・レビュー · 注意管理を実践する · ザ・ワン・シングを実践する

一つの崩壊をたどる

クライアントではなく合成した例で、仕分けがどう進むかを示します。ある人が Getting Things Done を5週間、忠実に続けます。6週目に、ローンチ対応で金曜のレビューが飲み込まれます。7週目には受信箱が長くなっていて、レビューが3時間の罰ゲームのようになり、再び見送られます。9週目には仕組みは放棄され、その人は自分は仕組みが苦手なのだと結論づけます。

崩壊点は規律ではありませんでした。悪い週のための最小版がない、全か無かのブロックとして組まれたレビューでした。そこから導かれる変更は、小さくて地味です。そういう週には、15分のレビューを、レビュー全体として数えてよいことにするのです。別のアプリに変えても何も変わらなかったでしょう。直近の崩壊についての、的確な質問を1時間かければ、それが見つかったはずです。

仕組みは問題なく、週が詰まりすぎているとき

生産性の問題を抱えているわけではない人もいます。1週間に収まる以上のことを引き受けてしまっているのであり、どんな手法でも、30時間分の仕事を20時間に収めることはできません。より良い仕組みしか手を持たないコーチは、間違った問題について喜んで契約期間を丸ごと走らせるでしょう。誠実なコーチなら、契約を失うことになっても、最初の週にそう言います。

1日に何十回も割り込んでくる組織が原因の場合も、同じ天井があります。それに対して個人の仕組みにできることは限られており、それを個人の欠点ではなく組織の問題だと名指しすることは、この仕事を誠実に行うことの一部です。

仕組みの問題ではないとき

物事を始めることに生涯にわたる困難があり、それが就いたどの仕事よりも前からのもので、時間の感覚のずれがあり、自分の能力の感覚に届かない状態が長く続いているなら、ADHD の評価ができる臨床家に相談すべき問いです。コーチや、より良い受信箱は、そのための適切な道具ではありません。気分の落ち込み、睡眠の乱れ、興味の喪失とともに現れた、働けない状態も同じです。それは手法の失敗ではなく、臨床像です。

これらのいずれも、人間であれ AI であれ、どのコーチにとってもコーチングの領域ではありません。気分の落ち込みが、自分の命を終わらせたいという考えにまで至っているなら、米国では988に電話またはテキストメッセージを送ってください。それは危機対応の窓口であり、どのコーチング製品もそうではありません。

GTD、ディープワーク、タイムボックスがそれぞれ主張していること

Getting Things Done は David Allen の手法で、こうした検索で最も多く名前が挙がります。その理論的な根拠を最も丁寧に論じているのは、Long Range Planning に載った Francis Heylighen と Clément Vidal です。彼らの要旨は次のように始まります。「Allen（2001）は、個人の生産性を高め、情報過多によるストレスを減らす『Getting Things Done』（GTD）メソッドを提案した。本論文は、心理学と認知科学における最近の知見が GTD の提言を支持し、さらに拡張することを論じる」。その仕組みは分散認知です。彼らの結論は「脳は、外部記憶として、行動の引き金として、またアフォーダンス、妨げ、フィードバックの源として機能するために、環境に大きく依存している」というもので、だからこそこの手法は、約束事を頭の中から、信頼できる仕組みの中へ移すのです。

その論文は、あるがままに読んでください。認知科学がこの手法と矛盾しないという理論的な議論であり、GTD を取り入れた人のほうがより多くのことを成し遂げるという対照試験ではありません。後者であるかのように引用する人は、読んでいません。

ディープワークは Cal Newport の用語で、2016年の著書 Deep Work に由来します。彼の主張はディープワーク仮説と呼ばれ、その名が示す持続的で中断のない集中としてのディープワークが、価値を増すと同時に希少にもなっている、というものです。この本は、彼自身の習慣と、彼が熟達したディープワーカーと呼ぶ他の人々の習慣から、戦略を組み立てています。これも観察と事例に基づく議論であり、試験ではありません。モノタスキングや各種のタイムボックスの手法は、関連した賭けをしています。タスク間の切り替えにはコストがあり、守られた注意の時間は、詰め込まれたカレンダーよりも価値がある、という賭けです。これらについては、ここでは研究を引用していないので、自分の1週間で試す仮説として扱ってください。

これが、3つすべてに共通してエビデンスが支持する実践的な姿勢です。どれか1つを6週間試し、自分が何をしたかで判断する。あなたの週がどんな様子であっても、名前のある1つの仕組みに忠実であり続けるコーチは、好みを売っているにすぎません。

詳しく見る: GTD(Getting Things Done)を実践的に理解する · ディープワークを実践する · 実践できるモノタスキング · タイムブロッキングを実践する

週ごとのコーチ、同僚、IX Coach：崩壊に気づくのは誰か

週のリズムで会う人間のコーチには、ソフトウェアにはない点が2つあります。人によっては、特定の誰かが木曜に尋ねてくると分かっていることが約束を守らせる力になりますが、開かれるのを待っているツールにはそれは生み出せません。また、人は実際の滞留した仕事を前にして、一度に2時間の仕分けのあいだ隣にいることができます。それは本物のサービスであり、一人でやるにはつらい作業です。同僚や友人なら、前者を無料で提供できます。

IX Coach は AI コーチング製品であり、人間のコーチでも臨床家でもありません。その代わりに反対側で差し出せるのは、タイミングと繰り返しです。予約の枠なしに、仕組みが実際に崩れる時間に応答します。それは30個のタブを開いた午後でも、日曜の遅い時間でも変わりません。白紙から始めるのではなく、それまでの対話の関連する内容を踏まえるので、3度目の崩壊を一から説明する必要はありません。そして拠り所にしている手法、つまり GTD、週次レビュー、ディープワーク、注意の管理は、公開されたコンセプトページとして誰でも先に開いて読めます。IX Coach は、溜まった仕事の山に一緒に付き合うことはできず、向こう側で報告を待っている人もいません。

詳しく見る: GTD(Getting Things Done)を実践的に理解する · ポモドーロ・テクニックを実践する

生産性コーチに投げかける質問

どの仕組みを教えているのか、それがあなたの週に合わないときにどうするのかを尋ねてください。最初に何を見るのかを尋ねてください。答えがあなたの約束ではなくツールなら、アプリについての契約になると思ってください。うまくいったことをお互いにどう知るのかを尋ねてください。コントロールできているという感覚は尺度ではありませんが、5週続けて行われたレビューや、底の見える受信箱なら確認できます。

資格については、何を証明しているのかを正確に確認してください。国際コーチング連盟（ICF）の入門レベルである ACC 資格は、コーチ固有の教育60時間以上、コーチング経験100時間以上、メンターコーチング10時間を条件としています。これらはコーチングの訓練と記録された実践を測るものです。生産性の専門性については、良い意味でも悪い意味でも何も語っていません。そのため、それは別に尋ね、最初の通話の前にセッション料金も尋ねてください。

6週間で何を測るか

何を試すにしても、始める前に尺度を決め、感じたことではなく、実際に起きたことにしてください。週次レビューが何回行われたか、受信箱に底があるか、口に出した約束のうち何件がリストに届いたか。これらは金曜の夕方に数えられますし、気分に左右されず、変更がうまくいったのか、それともうまくいくはずだと感じただけなのかを教えてくれます。

尺度が動いたのに、週がなお手に負えないと感じるなら、問題はおそらく手法ではなく量だったのでしょう。2回目の契約にお金を払う前に、それを知っておく価値があります。

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