感情的な反応を統計的な問いに変換する
リスクが恐ろしく感じられるとき、その感情を数字に翻訳する:実際の年間確率は何か?
Why it works
恐怖は利用可能性を活性化させる:鮮明な破局的シナリオは簡単に検索され、差し迫っているように感じられる。感情を統計的な問いに変換すること――「これが来年、自分の立場の人に起きる実際の確率は何か?」――は、利用可能性バイアスの影響を受けにくい分析的処理を招く。数字はまだ間違っているかもしれないが、媒介されていない恐怖反応よりはるかに間違いが少ない。
How to do it
- あるリスクについて高まった懸念を感じたら、具体的な出来事のタイプを名指しする。
- 問う:「自分の立場の人にこれが起きる年間確率は何か?」
- 統計局や統計的な情報源から統計を調べる。
- 恐れなしに受け入れているリスク(運転、加工食品を食べること)とその数字を比較して較正する。
エビデンス
二重過程フレームワーク(システム1/システム2)は、意図的な分析的処理が利用可能性ヒューリスティックの誤りを減らすと予測している。なぜならこのヒューリスティックは主に速く直感的な処理で働くからだ。スロビックらの研究は、統計的情報を提供することが――完全にではないが――感情駆動のリスク過大評価を減らすことを示している。Finucaneら(2000)は感情ヒューリスティックを名指しし実証した――リスクが呼び起こす感情がその判断された確率を動かす――これがまさに、感じられた反応を明示的な年間確率に翻訳することが処理モードを変える理由だ。 (observational)
統計的修正はしばしば感情的なリスク評価を部分的にしか上書きしない。感情ヒューリスティックは独立して働き、数字に完全には屈しない。
出典
- Slovic (1987), perception of risk, Science
- Slovic, P. (1987). Perception of risk. Science, 236(4799), 280–285.
- Slovic, P., Finucane, M. L., Peters, E., & MacGregor, D. G. (2004). Risk as analysis and risk as feelings: Some thoughts about affect, reason, risk, and rationality. Risk Analysis, 24(2), 311–322.
- Finucane, M. L., Alhakami, A., Slovic, P., & Johnson, S. M. (2000). The affect heuristic in judgments of risks and benefits. Journal of Behavioral Decision Making, 13(1), 1–17.
よくある間違い
統計を調べて安心し、その後次の鮮明なニュース記事で再び引き金を引かれてしまうこと――持続的な較正なしでは、その修正は永続的ではない。
IX Coach でこれを実践する
More practices for 利用可能性ヒューリスティック:思い出しやすいものはなぜ「ありそう」に感じるのか
- 直感的な見積もりを信じる前に実際の基準率を確認する
何かが一般的、あるいは稀に感じられるとき、それが実際どれくらいの頻度で起きるかを調べる。
- 鮮明さと頻度を区別する
記憶に残る話は何かが一般的であることの証拠ではない。
- 利用可能性の最近性増幅を補正する
最近の出来事は実際よりもありそうに感じられる――明示的な最近性割引を適用する。
- 情報の露出を追跡し、そのバイアスを調整する
最もよく見るものが最もよく起きるものではない――自分の情報食を監査する。
- 自分が考えていないことを積極的に探す
簡単に思い出せないリスクや選択肢は、思い出せるものと少なくとも同じくらい本物だ。
- 統計を先に、その後に物語で解釈する――逆ではなく
基準率をアンカーとして使い、その後で自分の具体的な状況に合わせて調整する――逆ではなく。
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