すべての重要な説明で専門用語の点検を行う

説明を一語一語見直し、新参者が知らないであろう用語すべてに印をつける。

Why it works

専門用語は、それを使う人々にとってはもはや解読する必要のない概念の自然なラベルになっているため見えなくなる。専門家はその言葉を言葉として聞かなくなる。専門用語の点検は説明を明示的に見直すことを強制し、それぞれの技術的な用語を潜在的な破綻点として扱う――流暢さが消し去った意図的な注意を回復する。

How to do it

1. 説明を完全に書き出すか、録音して書き起こす。
2. その分野で2年以上を要さなければ認識できない用語すべてにハイライトする。
3. ハイライトされたそれぞれの用語について、平易な言葉に置き換えるか、初めて登場するときに明示的に定義する。
4. きれいなバージョンを賢い非専門家に読み聞かせ、まだ不透明に感じるものがあれば指摘してもらう。

エビデンス

平易な言葉に関する研究は一貫して、専門用語を減らした後、たとえある程度情報を持つ聴衆であっても、技術文書がより速く正確に理解されることを発見している。この効果は健康コミュニケーションと法律文書の研究において信頼できるものだ。オッペンハイマー(2006年)は、必要以上に複雑な語彙が読みやすさの流暢さを下げ、著者をより知的に見えなくすることを実験的に示した――点検されない専門用語が、明確さだけでなく専門家の信頼性そのものを積極的に損なっているという根拠だ。 (observational)

ほとんどの厳密な研究は健康リテラシーと法律文書の理解におけるものだ。リアルタイムの口頭説明への効果はもっともらしいがそれほど直接的には測定されていない。

出典

• Oppenheimer, D. M. (2006). Consequences of erudite vernacular utilized irrespective of necessity: Problems with using long words needlessly. Applied Cognitive Psychology, 20(2), 139–156.

よくある間違い

専門用語っぽく聞こえると思う言葉を点検するのではなく、初心者が実際に知らないであろう言葉を点検すること――これは表面的には単純化しながら実際の障壁を残してしまう。