Autoridade de Cialdini: 10 práticas de coaching baseadas em evidências

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para autoridade de Cialdini, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

1. Autoridade
   As pessoas deferem à especialização crível — e a seus símbolos — mais do que percebem.
   Princípios de Persuasão de Cialdini
2. Princípios de Persuasão de Cialdini
   Os princípios de persuasão de Robert Cialdini são sete alavancas que enviesam as pessoas em direção a dizer sim: reciprocidade (retribuímos o que recebemos), compromisso e consistência (agimos de acordo com o que já concordamos), prova social (copiamos outros semelhantes quando incertos), autoridade (deferimos a especialização crível e seus símbolos), afinidade (dizemos sim a pessoas de quem gostamos) e escassez (queremos o que está desaparecendo) — os seis originais de Influence (1984) — mais unidade (dizemos sim a pessoas com quem compartilhamos uma identidade), que Cialdini acrescentou em Pre-Suasion (2016). Cada um nomeia um atalho mental que normalmente nos serve e pode ser disparado para fabricar conformidade. Os princípios são extraídos de décadas de pesquisa em psicologia social e experimentos de campo, e os efeitos direcionais são bem estabelecidos — mas os tamanhos de efeito individuais variam muito conforme o contexto, e alguns dos estudos clássicos específicos por trás deles foram contestados ou replicaram fracamente, então trate cada um como uma tendência real, e não como uma alavanca confiável que você pode ajustar.
3. Transferência de autoridade: abra mão dos direitos de decisão, não só da tarefa
   Transferência de autoridade significa dar às pessoas os direitos de decisão e os recursos reais que uma tarefa exige — não apenas entregar o trabalho enquanto você mantém o controle.
   Delegação Eficaz, Na Prática
4. Use comunicação sem poder para construir confiança
   Faça perguntas e admita incerteza em vez de projetar confiança — isso constrói credibilidade com doadores.
   Give and Take: A Vantagem de Quem Doa
5. Permaneça dentro para decisões de alto risco e irreversíveis
   Reserve seu julgamento autônomo para decisões dentro do seu círculo; busque ajuda para o resto.
   Círculo de Competência
6. Esclareça o que as pessoas podem decidir sem perguntar
   Defina a cerca: quais decisões qualquer pessoa da equipe pode tomar sem checar antes?
   Níveis de Delegação, na Prática
7. O Princípio do Contraste, na Prática
   O princípio do contraste é a tendência perceptual de avaliar algo não em termos absolutos, mas em relação ao que veio imediatamente antes. Um preço, um pedido, um resultado — tudo parece maior ou menor dependendo da âncora que os precede. Robert Cialdini identifica isso como uma alavanca confiável na influência, e ela opera em grande parte fora da consciência.
8. Avalie a qualidade e o ajuste do provedor de SSP
   Os resultados do SSP dependem fortemente da habilidade clínica e da segurança da relação com o provedor — não apenas do áudio.
   O Protocolo Safe and Sound (SSP): O Que É e o Que Mostra a Evidência
9. Dê informação ou percepção livremente como um sinal de reciprocidade
   Compartilhar expertise real antes de qualquer transação sinaliza confiabilidade e ativa a norma de dar.
   A Regra da Reciprocidade, de Forma Prática
10. Dê a resposta mesmo quando custa a você
    Quando a resposta certa reduz seu valor ou autoridade, dê-a assim mesmo — esse ato é o sinal de confiança.
    A Equação da Confiança na Prática

Isso parece com os desafios que você pode estar enfrentando?

• Eu me pego concordando com alguém só porque tinha o cargo ou aquele tom confiante de especialista, e depois percebo que nunca chequei se a pessoa realmente sabia do que estava falando→
• Eu coloquei alguém como responsável pelo resultado, mas fiquei com todas as decisões de verdade e com o orçamento, então agora a pessoa tem que vir pedir minha permissão para cada coisinha e tudo se arrasta e emperra.→
• Sempre sinto que preciso parecer o especialista confiante com todas as respostas, mas isso parece deixar as pessoas na defensiva→
• Tenho uma escolha grande e difícil de desfazer na minha frente→
• Meu pessoal vive parando pra pedir permissão pra coisas pequenas que claramente são capazes de decidir, e cada uma dessas consultas atrasa tudo e diz a eles, sem eu querer, que não confio→

Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.