Princípios de influência de Cialdini: 10 práticas de coaching baseadas em evidências

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para princípios de influência de Cialdini, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Princípios de Persuasão de Cialdini
    Os princípios de persuasão de Robert Cialdini são sete alavancas que enviesam as pessoas em direção a dizer sim: reciprocidade (retribuímos o que recebemos), compromisso e consistência (agimos de acordo com o que já concordamos), prova social (copiamos outros semelhantes quando incertos), autoridade (deferimos a especialização crível e seus símbolos), afinidade (dizemos sim a pessoas de quem gostamos) e escassez (queremos o que está desaparecendo) — os seis originais de Influence (1984) — mais unidade (dizemos sim a pessoas com quem compartilhamos uma identidade), que Cialdini acrescentou em Pre-Suasion (2016). Cada um nomeia um atalho mental que normalmente nos serve e pode ser disparado para fabricar conformidade. Os princípios são extraídos de décadas de pesquisa em psicologia social e experimentos de campo, e os efeitos direcionais são bem estabelecidos — mas os tamanhos de efeito individuais variam muito conforme o contexto, e alguns dos estudos clássicos específicos por trás deles foram contestados ou replicaram fracamente, então trate cada um como uma tendência real, e não como uma alavanca confiável que você pode ajustar.
  2. Prova social
    As pessoas olham para o que outros semelhantes estão fazendo para decidir o que é correto, especialmente sob incerteza.
    Princípios de Persuasão de Cialdini
  3. Autoridade
    As pessoas deferem à especialização crível — e a seus símbolos — mais do que percebem.
    Princípios de Persuasão de Cialdini
  4. O Princípio do Contraste, na Prática
    O princípio do contraste é a tendência perceptual de avaliar algo não em termos absolutos, mas em relação ao que veio imediatamente antes. Um preço, um pedido, um resultado — tudo parece maior ou menor dependendo da âncora que os precede. Robert Cialdini identifica isso como uma alavanca confiável na influência, e ela opera em grande parte fora da consciência.
  5. Afinidade
    Dizemos sim a pessoas de quem gostamos — e semelhança, elogios e cooperação aumentam a afinidade.
    Princípios de Persuasão de Cialdini
  6. Reciprocidade
    Dê algo primeiro — valor, ajuda, uma concessão — e as pessoas se sentem puxadas a retribuir.
    Princípios de Persuasão de Cialdini
  7. O princípio da unidade de Cialdini: identidade compartilhada primeiro
    Unidade é o sétimo princípio de influência de Cialdini: não "pessoas como eu", mas "pessoas que são eu" — identidade compartilhada, estabelecida antes de você apresentar seu caso.
    Pré-suasão, Tornada Prática
  8. A Regra da Reciprocidade, de Forma Prática
    A reciprocidade é uma norma profundamente transcultural: as pessoas sentem uma obrigação forte, muitas vezes desconfortável, de retribuir favores — mesmo os não solicitados, e mesmo quando a retribuição é desproporcionalmente grande. Cialdini documentou isso em sua pesquisa sobre influência, e isso se alinha com explicações evolutivas da cooperação. Pode ser usada para construir boa vontade genuína ou, explorada de forma antiética, para fabricar obrigação — a diferença importa e geralmente é detectável.
  9. Aplique a porta na cara em pedidos prossociais ou de caridade
    A técnica foi originalmente testada em um contexto prossocial e funciona especialmente bem quando as duas partes compartilham valores.
    A Técnica da Porta na Cara, Aplicada na Prática
  10. Prova Social, na Prática
    Prova social é a tendência de olhar para o que os outros estão fazendo — especialmente outros semelhantes em situações incertas — como um guia para o comportamento correto. É um dos princípios de influência mais robustamente documentados na psicologia social, aparecendo em pesquisas de conformidade, experimentos de campo e estudos de comportamento do consumidor. Pode ser usada de forma honesta (mostrando evidência real das escolhas dos outros) ou explorada (fabricando ou selecionando a dedo sinais).

Isso parece com os desafios que você pode estar enfrentando?

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