Práticas de coaching para negociação segundo Malhotra e Bazerman
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para negociação segundo Malhotra e Bazerman, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Proponha um acordo pós-acordo para otimizar um acordo já fechado
Depois de fechar um acordo, ofereça-se para ver se ambos podem fazer melhor — muitos acordos deixam valor conjunto na mesa.
ZOPA: A Zona de Possível Acordo - Negocie: conheça seu mínimo e esteja disposto a ceder e receber
Decida com antecedência o que você está disposto a aceitar aquém do seu pedido total, e esteja pronto para oferecer algo em troca.
DEAR MAN: A Habilidade da DBT Para Pedir o Que Você Quer com Eficácia - Expandindo o Bolo: Negociação Além de Dividir a Diferença
Expandir o bolo significa trocar entre questões que as duas partes valorizam de forma diferente, para que ambos os lados ganhem mais do que qualquer meio-termo fixo permitiria. A pesquisa de Malhotra e Bazerman mostra que a maioria dos negociadores deixa ganhos conjuntos na mesa porque trata cada questão como uma batalha de soma zero. - Mapeie a ZOPA antes de negociar
Conheça seu ponto de desistência e estime o do outro lado antes da primeira oferta ser feita.
Expandindo o Bolo: Negociação Além de Dividir a Diferença - Insista em critérios objetivos para avaliar opções
Combine um padrão independente — preço de mercado, precedente, opinião de especialista — antes de aplicá-lo ao acordo específico.
Negociação Baseada em Princípios, na Prática - Mantenha empatia e perguntas calibradas durante todo o processo Ackerman
O sistema de lances só funciona dentro de um relacionamento — empatia e compreensão mantêm a contraparte engajada em vez de sair.
O Método Ackerman, na Prática - Avalie ofertas pelo seu conteúdo, não pelo momento em que chegaram
Uma boa oferta que chega tarde em uma negociação ainda é uma boa oferta — não a descarte por causa de custo irrecuperável.
O Flinch e a Desvalorização Reativa, na Prática - Expanda a ZOPA adicionando questões à negociação
Quando você estiver travado em uma única questão, adicionar mais questões frequentemente cria espaço para trocas que satisfazem ambos os lados.
ZOPA: A Zona de Possível Acordo - Faça um debriefing de negociação para aprender qual valor ficou na mesa
Depois de fechar, compare prioridades com o outro lado para ver as trocas que ambos perderam.
Expandindo o Bolo: Negociação Além de Dividir a Diferença - Mapeie a ZOPA provável antes da primeira sessão
Estime tanto seu próprio ponto de reserva quanto o da outra parte antes de abrir, para saber que espaço de acordo existe.
ZOPA: A Zona de Possível Acordo
Preocupações relacionadas
- negociação com pagamento contingente
Depois de fechar um acordo, ofereça-se para ver se ambos podem fazer melhor — muitos acordos deixam valor conjunto na mesa.
Proponha um acordo pós-acordo para otimizar um acordo já fechado
- Pacto de preço
Depois de fechar um acordo, ofereça-se para ver se ambos podem fazer melhor — muitos acordos deixam valor conjunto na mesa.
- Quando expanding o pie negotiation debrief
Depois de fechar, compare prioridades com o outro lado para ver as trocas que ambos perderam.
Faça um debriefing de negociação para aprender qual valor ficou na mesa
- por que negociações travar
Depois de fechar, compare prioridades com o outro lado para ver as trocas que ambos perderam.
- apostar no resultado numa negociação
Quando vocês discordam sobre o futuro, aposte nele — vincule os termos ao que realmente acontecer.
Conecte desacordos com termos contingentes
- táticas de negociação de Chris Voss
As sete táticas centrais do Nunca Divida a Diferença são espelhamento, rotulagem de emoções, perguntas calibradas 'como' e 'o que', a auditoria de acusação, empatia tática, perguntas orientadas ao não e a voz calma de 'locutor de FM noturno'. Todas as sete funcionam a partir de uma ideia — empatia tática: nomear e expressar as emoções e perspectivas da outra parte para que ela se sinta compreendida, o que baixa as defesas e abre negociação real. Voss desenvolveu essas táticas no FBI onde a negociação com reféns exigia aproximação ao lado emocional da tomada de decisão humana; sua afirmação é que esse mecanismo opera igualmente em negociações de negócios, salários, relacionamentos e qualquer outro contexto onde os humanos negociam. A pesquisa de fundo — psicologia da emoção, teoria da negociação, pesquisa de empatia — apoia os mecanismos, mas as afirmações específicas sobre frequência de eficácia são baseadas em experiência clínica em vez de ensaios controlados.
Nunca Divida a Diferença, na Prática
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