Práticas de coaching para quando nunca split o difference tático empatia voss

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para quando nunca split o difference tático empatia voss, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Lidere com empatia tática
    Entenda e verbalize a perspectiva do outro lado antes de sequer avançar a sua própria.
    Nunca Divida a Diferença, na Prática
  2. Encontre o cerne: a única afirmação que, se mudasse, mudaria a conclusão
    Localize a única discordância empírica ou de valores que impulsiona toda a disputa.
    Discordância Produtiva, na Prática
  3. Comece pela "terceira história"
    Em vez da sua história ou da história dela, abra a partir da visão neutra de observador: "nós vemos isso de formas diferentes."
    Looping para Compreensão (Conversas Difíceis)
  4. Reflita de volta o que você ouviu
    Espelhe o sentimento e o conteúdo de quem fala de volta a ele, para que possa se ouvir com precisão.
    Escuta Ativa, na Prática
  5. Adote a postura de aprendizado
    Troque "eu sei o que aconteceu" por "eu quero entender o que aconteceu para você".
    Conversas Difíceis, na Prática
  6. Investigue interesses, não posições
    Pergunte por que o outro lado quer o que diz querer antes de responder ao que ele diz.
    Expandindo o Bolo: Negociação Além de Dividir a Diferença
  7. Jiu-jitsu de negociação
    Quando atacarem a sua posição, não revide — redirecione a força para o problema.
    Getting to Yes: A Negociação Baseada em Princípios
  8. Espelhamento
    Repita as últimas palavras que a outra pessoa disse, como uma pergunta, depois fique em silêncio.
    Nunca Divida a Diferença, na Prática
  9. Parafraseie e verifique explicitamente sua compreensão
    "O que estou ouvindo é… entendi certo?" — o ciclo de duas partes que fecha a lacuna de compreensão.
    Looping para Compreensão (Conversas Difíceis)
  10. Pratique "conte-me mais" — adie a réplica até a compreensão genuína
    Responda a uma visão contrária com curiosidade antes de responder com contra-argumento.
    A Terceira Alternativa na Prática

Preocupações relacionadas

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