Coaching empathique : 10 pratiques fondées sur des preuves
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour coaching empathique, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Prendre conscience de ses propres réactions émotionnelles d'abord
Un parent submergé par la détresse de son enfant ne peut pas la coacher — la conscience de soi est le préalable.
Le coaching émotionnel (John Gottman) - Écouter avec empathie et valider le sentiment
Refléter avec précision l'émotion que vous voyez avant de faire quoi que ce soit d'autre.
Le coaching émotionnel (John Gottman) - Pratiquer le coaching émotionnel dans les moments à faible enjeu
Construisez la compétence dans les petits moments pour qu'elle soit disponible dans les grands.
Le coaching émotionnel (John Gottman) - Le coaching émotionnel (John Gottman)
Le coaching émotionnel (« emotional coaching ») est le terme de John Gottman pour l'approche parentale qui traite les émotions difficiles de votre enfant — colère, peur, tristesse, frustration — comme des occasions de connexion et d'enseignement plutôt que comme des problèmes à supprimer. La recherche longitudinale du laboratoire de Gottman a trouvé que les enfants de parents pratiquant le coaching émotionnel montraient une meilleure régulation émotionnelle, moins de problèmes de comportement, et une performance académique plus forte comparés aux enfants dont les émotions étaient ignorées ou punies. Le contraste qui donne à cette idée sa forme est avec ce que Gottman appelait le parentage qui rejette les émotions — le réflexe affectueux et bien intentionné de faire disparaître un mauvais sentiment rapidement (« ça va », « ne pleure pas », « il n'y a rien à craindre »). Rejeter n'est pas la même chose qu'être froid ; la plupart des parents qui rejettent essaient d'épargner l'inconfort à leur enfant. Mais l'enfant apprend que le sentiment lui-même était le problème, et ne s'exerce jamais à le nommer ou à le traverser pendant qu'un adulte est là pour aider. Le coaching émotionnel n'est pas non plus le laxisme, ce qui est l'objection que les parents soulèvent en premier : vous acceptez chaque sentiment, et vous tenez quand même la ligne sur le comportement. « Tu es furieux contre ton frère, et je ne te laisserai pas le frapper » résume toute la méthode en une phrase. Ce qu'il vaut la peine de savoir avant de peser cela : cette recherche est observationnelle et longitudinale — elle suit des familles dans le temps et trouve des associations cohérentes plutôt que d'assigner aléatoirement des styles parentaux — elle établit donc un motif durable plus qu'une cause prouvée. - Reconnaître ce que vous avez entendu avant d'avancer vers le conseil
Une solution offerte avant que l'orateur ne se sente entendu est généralement rejetée, même quand elle est correcte.
Le leader-coach : un nouveau paradigme de management - L'empathie tactique
L'empathie tactique consiste à comprendre délibérément puis à exprimer à voix haute la perspective et les émotions de l'autre personne — pour qu'elle se sente sincèrement entendue, ce qui abaisse ses défenses et ouvre un dialogue réel. C'est une compétence de praticien ancrée dans une psychologie bien étayée de la prise de perspective et de la mise en mots des émotions, pas un tour de manipulation. - Diriger avec empathie et acceptation
Acceptez pleinement la personne tout en refusant d'accepter une performance médiocre.
Le leadership serviteur, en pratique - Remplacer les conversations d'évaluation de performance par des conversations de feedforward
Dans les conversations de coaching, demandez « que pourriez-vous faire différemment ? » au lieu de « qu'est-ce qui n'a pas marché ? »
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement - Explorer la Réalité — établir une évaluation honnête de la situation actuelle
Aidez la personne à voir sa situation actuelle clairement et précisément, sans jugement ni solutions prématurées.
Le modèle GROW : des conversations de coaching qui font vraiment bouger les gens - Maintenir un ratio question-affirmation élevé tout au long de GROW
Posez des questions bien plus souvent que vous n'offrez des affirmations — la pensée du coaché est le produit.
Le modèle GROW : des conversations de coaching qui font vraiment bouger les gens
Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?
- Dès que mon enfant fait une crise, je sens ma poitrine se serrer et ma patience craquer, et je réagis depuis cette chaleur
- Mon enfant sanglote pour une chose qui me paraît si petite, et tous mes instincts veulent lui expliquer pourquoi ce n'est pas grave
- Je n'essaie ces choses-là que quand mon enfant est déjà en pleine crise, et c'est exactement là que ça sort raide et récité et que ça s'effondre
- Je donne de bons conseils aux gens et je les vois rebondir
- Quelqu'un dans mon équipe ne donne pas les résultats attendus et je n'arrête pas de confondre deux choses
Préoccupations connexes
- empathie dans les techniques de coaching centrées sur le client
Refléter avec précision l'émotion que vous voyez avant de faire quoi que ce soit d'autre.
Écouter avec empathie et valider le sentiment
- exemples de coaching émotionnel
Le coaching émotionnel (« emotional coaching ») est le terme de John Gottman pour l'approche parentale qui traite les émotions difficiles de votre enfant — colère, peur, tristesse, frustration — comme des occasions de connexion et d'enseignement plutôt que comme des problèmes à supprimer. La recherche longitudinale du laboratoire de Gottman a trouvé que les enfants de parents pratiquant le coaching émotionnel montraient une meilleure régulation émotionnelle, moins de problèmes de comportement, et une performance académique plus forte comparés aux enfants dont les émotions étaient ignorées ou punies. Le contraste qui donne à cette idée sa forme est avec ce que Gottman appelait le parentage qui rejette les émotions — le réflexe affectueux et bien intentionné de faire disparaître un mauvais sentiment rapidement (« ça va », « ne pleure pas », « il n'y a rien à craindre »). Rejeter n'est pas la même chose qu'être froid ; la plupart des parents qui rejettent essaient d'épargner l'inconfort à leur enfant. Mais l'enfant apprend que le sentiment lui-même était le problème, et ne s'exerce jamais à le nommer ou à le traverser pendant qu'un adulte est là pour aider. Le coaching émotionnel n'est pas non plus le laxisme, ce qui est l'objection que les parents soulèvent en premier : vous acceptez chaque sentiment, et vous tenez quand même la ligne sur le comportement. « Tu es furieux contre ton frère, et je ne te laisserai pas le frapper » résume toute la méthode en une phrase. Ce qu'il vaut la peine de savoir avant de peser cela : cette recherche est observationnelle et longitudinale — elle suit des familles dans le temps et trouve des associations cohérentes plutôt que d'assigner aléatoirement des styles parentaux — elle établit donc un motif durable plus qu'une cause prouvée.
Le coaching émotionnel (John Gottman)
- style de coaching émotionnel
Construisez la compétence dans les petits moments pour qu'elle soit disponible dans les grands.
Pratiquer le coaching émotionnel dans les moments à faible enjeu
- felt coaching
Construisez la compétence dans les petits moments pour qu'elle soit disponible dans les grands.
- étapes du coaching émotionnel
Construisez la compétence dans les petits moments pour qu'elle soit disponible dans les grands.
- coaching pour la dépression
Le coaching émotionnel (« emotional coaching ») est le terme de John Gottman pour l'approche parentale qui traite les émotions difficiles de votre enfant — colère, peur, tristesse, frustration — comme des occasions de connexion et d'enseignement plutôt que comme des problèmes à supprimer. La recherche longitudinale du laboratoire de Gottman a trouvé que les enfants de parents pratiquant le coaching émotionnel montraient une meilleure régulation émotionnelle, moins de problèmes de comportement, et une performance académique plus forte comparés aux enfants dont les émotions étaient ignorées ou punies. Le contraste qui donne à cette idée sa forme est avec ce que Gottman appelait le parentage qui rejette les émotions — le réflexe affectueux et bien intentionné de faire disparaître un mauvais sentiment rapidement (« ça va », « ne pleure pas », « il n'y a rien à craindre »). Rejeter n'est pas la même chose qu'être froid ; la plupart des parents qui rejettent essaient d'épargner l'inconfort à leur enfant. Mais l'enfant apprend que le sentiment lui-même était le problème, et ne s'exerce jamais à le nommer ou à le traverser pendant qu'un adulte est là pour aider. Le coaching émotionnel n'est pas non plus le laxisme, ce qui est l'objection que les parents soulèvent en premier : vous acceptez chaque sentiment, et vous tenez quand même la ligne sur le comportement. « Tu es furieux contre ton frère, et je ne te laisserai pas le frapper » résume toute la méthode en une phrase. Ce qu'il vaut la peine de savoir avant de peser cela : cette recherche est observationnelle et longitudinale — elle suit des familles dans le temps et trouve des associations cohérentes plutôt que d'assigner aléatoirement des styles parentaux — elle établit donc un motif durable plus qu'une cause prouvée.
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