Recadrer un conflit : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour recadrer un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Séparez la personne du problème
   Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
   La troisième alternative, rendue concrète
2. Combattez le problème, pas l'un l'autre
   Réorientez le conflit pour que les deux partenaires fassent face au problème ensemble plutôt qu'à l'un l'autre.
   Les relations à fonctionnement sécurisé
3. Transformez la relation, pas seulement le problème
   Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
   La troisième alternative, rendue concrète
4. Le recadrage de problème : résoudre le bon problème d'abord
   Le recadrage de problème signifie reconsidérer délibérément quel problème vous essayez réellement de résoudre avant de générer des solutions. Le travail de Min Basadur sur la résolution créative de problèmes montre que le cadrage avec lequel vous commencez contraint fortement les solutions que vous trouvez — changer le cadrage débloque souvent des solutions invisibles sous la définition originale.
5. L'évitement (non affirmé, non coopératif)
   Contournez ou reportez le conflit quand le moment est mal choisi ou que la question ne mérite pas d'engagement.
   Les cinq styles de résolution de conflits
6. Répondre au conflit sans escalade
   Dans un conflit, adressez le problème sans attaquer la personne.
   L'ahimsa : la non-violence comme pratique quotidienne
7. La compétition (affirmé, non coopératif)
   Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
   Les cinq styles de résolution de conflits
8. Demandez « Êtes-vous prêt à trouver une solution meilleure que celle à laquelle l'un de nous a pensé ? »
   Ouvrez la conversation par une seule question qui fait passer les deux parties d'adversaires à co-créateurs.
   La troisième alternative, rendue concrète
9. Trouver un objectif mutuel
   Établissez un objectif partagé auquel les deux personnes tiennent afin que la conversation soit « nous contre le problème ».
   Crucial Conversations, rendu pratique
10. Construire un vocabulaire de réparation partagé
    Convenez de phrases de réparation à l’avance pour que les deux partenaires les reconnaissent quand elles arrivent en plein conflit.
    Les tentatives de réparation : la clé de Gottman pour survivre au conflit dans les relations

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• Quelque part en chemin, j'ai cessé de voir un problème que nous avons tous les deux et j'ai commencé à voir l'autre personne COMME le problème→
• Chaque désaccord devient moi contre l'autre, comme si on était des adversaires qui veulent gagner au lieu de deux personnes face au même problème→
• On règle le problème du moment, mais la même mauvaise dynamique en dessous reste exactement la même, alors le désaccord suivant se déroule à l'identique→
• Il y a un problème que je n'aborde toujours pas→
• La même dispute avec cette personne dégénère à chaque fois→

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.