Couper la poire en deux : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour couper la poire en deux, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Never Split the Difference, en pratique
   Le geste central de Chris Voss est l'empathie tactique : nommer et exprimer les émotions de l'autre partie pour qu'elle se sente comprise, ce qui abaisse ses défenses et ouvre une vraie négociation. Les outils phares — le mirroring, le labeling, les questions calibrées et l'audit d'accusation — sont des tactiques de praticien issues de la négociation d'otages du FBI, ancrées dans une psychologie de l'émotion et du rapport bien établie plutôt que testées comme un système intégré.
2. Utiliser le Compromis — mais en connaître le coût caché
   Le compromis divise la différence ; c'est rapide, mais les deux parties perdent quelque chose et aucune n'est pleinement satisfaite.
   L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
3. Habitude 6 : Créer une synergie
   Combinez les différences pour que le tout soit plus grand que la somme de ses parties.
   Les 7 habitudes des gens efficaces, expliquées concrètement
4. Agrandir le gâteau : négocier au-delà de couper la poire en deux
   Agrandir le gâteau signifie échanger sur des enjeux que les deux parties valorisent différemment, pour que les deux côtés gagnent plus que ne le permettrait tout compromis fixe. La recherche de Malhotra et Bazerman montre que la plupart des négociateurs laissent des gains conjoints sur la table parce qu'ils traitent chaque enjeu comme une bataille à somme nulle.
5. Cartographier ce sur quoi vous êtes réellement d'accord avant d'aborder le désaccord
   Commencez par construire explicitement la carte partagée avant de marquer où elle diverge.
   Le désaccord productif, en pratique
6. Le compromis (modéré sur les deux)
   Coupez la poire en deux quand une solution rapide, équitable et suffisamment bonne bat le fait d'attendre la solution parfaite.
   Les cinq styles de résolution de conflits
7. Faire une vérification de précision après la conversation
   Après les conversations importantes, comparez ce que chaque personne pensait avoir été communiqué.
   Le biais de communication lié à la proximité
8. Étudier honnêtement l'écart entre prédiction et résultat
   Comparez ce que vous attendiez à ce qui s'est passé, et résistez à l'envie d'expliquer l'écart.
   Planifier–Faire–Étudier–Agir : la boucle de Deming pour l'amélioration personnelle
9. Entraînement par contraste
   Étudiez des paires d'exemples similaires qui diffèrent sur exactement une caractéristique critique pour affiner la discrimination.
   Apprentissage perceptif : entraîner votre œil avant votre esprit
10. Faire un débriefing de négociation pour apprendre quelle valeur a été laissée sur la table
    Après la clôture, comparer les priorités avec l'autre côté pour voir les échanges que vous avez tous les deux manqués.
    Agrandir le gâteau : négocier au-delà de couper la poire en deux

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• On manque de temps et de patience, alors on s'apprête à se retrouver au milieu et à repartir tous les deux à moitié satisfaits→
• On est bloqués — l’autre veut une chose, moi une autre, et le mieux qu’on arrive à faire, c’est de couper la poire en deux et de repartir tous les deux un peu mécontents, alors que j’ai la sensation qu’il y a une meilleure réponse qu’aucun de nous n’a trouvée.→
• Ce désaccord me paraît total, comme si on était de chaque côté de tout, et c'est devenu tendu→
• On est dans l’impasse et le temps file, alors je veux juste un juste milieu avec lequel on peut vivre tous les deux et passer à autre chose→
• On ne découvre qu'on a entendu la même conversation de deux façons complètement différentes qu'une fois qu'elle a dégénéré en rancune→

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.