Pratiques de coaching pour quand conflit résolution styles collaborating

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand conflit résolution styles collaborating, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. La collaboration (affirmé et coopératif)
   Travaillez les intérêts sous-jacents jusqu'à trouver une solution qui répond véritablement aux besoins des deux côtés.
   Les cinq styles de résolution de conflits
2. Trouver un objectif mutuel
   Établissez un objectif partagé auquel les deux personnes tiennent afin que la conversation soit « nous contre le problème ».
   Crucial Conversations, rendu pratique
3. Sonder les intérêts, pas les positions
   Demander pourquoi l'autre partie veut ce qu'elle dit vouloir avant de répondre à ce qu'elle dit.
   Agrandir le gâteau : négocier au-delà de couper la poire en deux
4. Identifiez les intérêts compatibles pour un gain conjoint
   Quand les deux côtés se soucient de la même chose — qualité, réputation, calendrier — les accords qui servent cet intérêt partagé surpassent les partages.
   Intérêts contre positions : le cœur de la négociation intégrative
5. Apprenez le rêve à l'intérieur de la position de votre partenaire
   Derrière chaque dispute récurrente se trouve un rêve ou une valeur personnelle ; trouvez-le et honorez-le.
   Les cartes d'amour : connaître le monde intérieur de son partenaire
6. Utiliser des questions de valeurs pour approfondir une conversation
   Demandez « qu'est-ce qui compte le plus pour vous là-dedans ? » pour faire émerger des valeurs plutôt que des préférences de surface.
   Tri de cartes de valeurs
7. Explorer les rêves de vie de chacun
   Demandez quels sont les objectifs et aspirations chers à votre partenaire — pas seulement ses plans.
   Le système de sens partagé
8. Se concentrer sur les intérêts, pas sur les positions
   Creuser sous ce que chaque partie exige pour comprendre pourquoi elle le veut — l'intérêt, pas la posture.
   Getting to Yes : la négociation raisonnée
9. Se concentrer sur les intérêts, pas les positions
   Demandez pourquoi une position est prise — l'intérêt sous-jacent est presque toujours plus négociable que la demande énoncée.
   La négociation raisonnée, en pratique
10. Utiliser la Collaboration quand la relation et la solution comptent toutes deux
    La Collaboration — haute affirmation, haute coopération — trouve une solution qui fonctionne véritablement pour les deux parties, mais cela prend du temps.
    L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)

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