コーチングプラクティス： 行動モデルがうまくいかない時の見直し方

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役立つかもしれないプラクティス

1. 動機・能力・きっかけのどれがボトルネックかを診断する
   行動が起きていないとき、問う:十分に動機づけられているか?それをできるか?きっかけを与えられているか?
   フォッグ行動モデルを、実践的に使う
2. 知識と練習を通じて心理的能力を築く
   一貫したパフォーマンスを期待する前に、その行動が要求する理解と自己調整のスキルを獲得する。
   COM-Bモデルと行動変容ホイール
3. フォッグ行動モデルを、実践的に使う
   BJフォッグのモデルによれば、行動は3つの要素が同じ瞬間に収束したときに起こります。十分な動機、十分な能力、そしてきっかけです。ある行動が起きていないなら、この3つのうちどれかがボトルネックであり、どれかを診断することで正確に何を変えるべきかが分かります。このモデルは実践者が開発したもので理論的な裏付けは強いですが、大規模なRCTのエビデンスは限られています。ただし、製品設計や行動変容プログラムで広く使われているフレームワークです。
4. 介入タイプをCOM-Bのギャップに一致させる
   デフォルトではなく、診断されたギャップに合った介入アプローチを選ぶために行動変容ホイールを使う。
   COM-Bモデルと行動変容ホイール
5. 連鎖のあらゆるリンクを地図化する——思考、感情、衝動、行動
   引き金となる出来事から問題行動まで一歩ずつ歩き、それぞれのリンクを明示的に名づける。
   行動連鎖分析:問題行動を理解するDBTの方法
6. COM-Bモデルと行動変容ホイール
   COM-Bは能力(Capability)、機会(Opportunity)、動機づけ(Motivation)→行動(Behaviour)の頭字語だ——どんな行動が起こるためにも、これら三つの条件がすべて揃っていなければならない。能力とは、身体的・心理的にそれができるかどうか——それが要求するスキル、体力、知識、自己調整のことだ。機会とは、自分の世界がそれを許すかどうか——物理的環境(時間、空間、道具、アクセス)と社会的環境(規範、きっかけ、それを行う他の人々)のことだ。動機づけとは、実際にそれをするかどうか——熟考的動機づけ(理由づけする信念、計画、価値観)と自動的動機づけ(熟考なしに発火する習慣、衝動、感情的な引力)に分かれる。三つのうちどれか一つでもギャップがあると行動は阻まれる。だからCOM-Bは解決策である前に診断なのだ——それはどのレバーが実際に欠けているかを教えてくれる。COM-Bは、スーザン・ミッチー、マールチェ・ファン・ストラーレン、ロバート・ウェスト(2011年)が開発した、より広範な行動変容ホイールの中心にある。このホイールはCOM-Bの中核を九つの介入機能(教育、訓練、説得、動機づけ、強制、制限、環境の再構築、モデリング、実現支援)と、政策カテゴリーの外側の輪で包む。それによって、診断されたCOM-Bのギャップが、それに対処する介入タイプに対応づけられる。このホイールは19の既存の行動変容の枠組みを体系的に統合し、専門家の合意を通じて洗練させることで構築された。公衆衛生の介入設計で広く使われている。これは実験的に導出された理論というよりは、よく構築された整理の枠組みであり、その価値は間違ったレバーの適用を止めることにあり、特定の介入が効くことを保証するものではない。
7. COM-Bで処方する前に診断する
   戦略を選ぶ前に、能力、機会、動機づけのどれがボトルネックかを特定する。
   COM-Bモデルと行動変容ホイール
8. 行動連鎖分析:問題行動を理解するDBTの方法
   行動連鎖分析(BCA)は、マーシャ・リネハンが開発したDBTの中核スキルであり、問題行動につながった出来事の連鎖のあらゆるリンク——最初の脆弱性から引き金となった出来事、思考、感情、行動まで——を地図化する。その連鎖を見えるようにすることで、BCAはその連続が断ち切られえた複数の地点を明らかにし、事後の検死を具体的な予防計画に変える。
9. アクションラインを理解する——行動が発動する閾値
   すべての行動には動機×能力の最低限の必要量がある。そのアクションラインを上回り続けることが設計の目標である。
   フォッグ行動モデルを、実践的に使う
10. 行動を追跡し調整するためのフィードバックループを設置する
    行動を直接測定し、そのデータを使って動機づけだけでなく介入を更新する。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール

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