チャルディーニのコミットメントと一貫性:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. コミットメントと一貫性
    まず小さな自発的なコミットメントを得る。すると人はそれと一貫して行動しようとする。
    チャルディーニの説得の原則
  2. アイデンティティを固定する小さな公の約束をする
    アイデンティティへのシンプルな公の、または書かれたコミットメントが、それと一致した行動への内的な圧力を生む。
    アイデンティティ・プライミング、実践的に
  3. コミットメント契約を実践に活かす
    コミットメント契約は、失敗に金銭的・社会的・評判上の実際のコストを結びつけることで、未来の自分をある行動方針に縛りつけます。貯蓄プログラムと行動経済学からの根拠は金銭的コミットメントについては確かなものですが、健康や習慣変化への効果はより変動的であり、契約はすでに変わりたいと思っている場合に最も効果を発揮します。
  4. チャルディーニの説得の原則
    ロバート・チャルディーニの説得の原則は、人を「はい」へと偏らせる七つのレバーだ。返報性(受け取ったものは返そうとする)、コミットメントと一貫性(すでに同意したことに沿って行動する)、社会的証明(不確かなとき似た他者を真似る)、権威(信頼できる専門性とその象徴に従う)、好意(好きな人には「はい」と言う)、そして希少性(消えていくものを欲しがる)——『影響力の武器』(1984)にある元々の六つ——に加えて、『プリ・スエージョン』(2016)でチャルディーニが加えた統一性(アイデンティティを共有する相手には「はい」と言う)がある。それぞれが、通常は私たちに役立つ心の近道を名づけており、それは服従を作り出すために引き起こすこともできる。これらの原則は数十年の社会心理学研究とフィールド実験から引き出されており、方向性の効果はよく確立されているが、個々の効果の大きさは文脈によって大きく異なり、その背後にある古典的な研究のいくつかは異論を唱えられたり、追試が弱かったりしているので、それぞれをダイヤルできる信頼できるレバーというより本物の傾向として扱ってほしい。
  5. 行動のギャップを閉じるために公のコミットメントを使う
    次の具体的なスキル構築行動を、フォローアップしてくれる誰かに宣言する。
    自信と能力のループ
  6. フット・イン・ザ・ドアをポジティブな行動変容の支援に適用する
    小さな最初の行動へのコミットメントは、より大きく持続的な変化への実証済みの橋である。
    フット・イン・ザ・ドア・テクニックを、実践的に使う
  7. 先の行動を、忍耐強い視点から今のうちに縛るプリコミットメントを使う
    誘惑がピークに達したときに裏切る選択肢をなくすため、現在バイアスが働く前に今のうちに約束してしまう。
    双曲割引 — なぜ未来の自分はいつも損をするのか
  8. 週単位の説明責任セッションを行う
    たった20分の短い週単位の会議を開き、各人が先週のコミットメントを報告し、新しいものを作る。
    実行の4つの規律(4DX)
  9. 決断的な行動を、自己概念の明確さを表現するだけでなく築くために使う
    意図的にコミットメントを作り、守る――守られたコミットメントの一つ一つが、より明確な自己知識を時間をかけて築くデータとなる。
    セルフコンセプト・クラリティを実践する
  10. 主な依頼の前に、小さな一貫性の合図を引き出す
    主な依頼の前に、小さく本物の同意や自己描写を得る——人は自分が言ったことと一貫して行動する。
    プレスエージョンを実践に活かす

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