コーチングプラクティス: 価値観がぶつかるとき

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 上位の価値観をランク付けする
    最終候補の間で厳格な順位を強いることで、対立を事前に解決する。
    価値観の明確化、実践編
  2. 競合する価値観を解決するためにブルズアイを使う
    2つの価値観が異なる方向に引っ張るとき、ブルズアイはどの領域が最も無視され、最も注意を必要としているかを示す。
    価値観のブルズアイ、実践編
  3. 2つの競合する価値観を伴う決定を解決する
    2つの価値観が両方とも当てはまるとき、フリーズするのではなく、ランク付けされた優先度を使って緊張を解決する。
    価値観カードソート
  4. 強制ランクソート
    上位20の候補価値観をカードに書き出し、ランク付けした上位5つになるまで容赦なくソートする。
    価値観カードソート
  5. 価値観の質問を使って会話を深める
    「これについて、あなたにとって最も大切なことは何ですか?」と尋ねて、表面的な好みではなく価値観を表面化させる。
    価値観カードソート
  6. 優先順位の違いを超えて取引する
    自分にとって価値が低いものを手放し、より価値の高いものを得る——相手にも同じことをしてもらう。
    ウィンウィン思考:パイを広げる
  7. 互いを損なう前に目標の葛藤を表面化させる
    同じ時間や感情的な余力を奪い合う目標は互いを抑制する——その葛藤を明示的にする。
    目標システム理論:目標同士がどう作用し合うか(そして互いを損なうか)
  8. 関係の中で共有された価値観と異なる価値観をマッピングする
    自分にとって大切な誰かと一緒にカードソートを行い、比較する——自分のランキングが一致していると仮定しない。
    価値観カードソート
  9. 競争(主張的、非協力的)
    速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
    五つの対立解決スタイル
  10. 核となる価値観を——共有している部分と異なる部分を——揃える
    本当に共有している価値観と、それぞれが別々に抱いている価値観を地図化する——一致を求めることなく。
    共有された意味のシステム

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