コーチングプラクティス: 優先順位が食い違うときの交渉術

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 優先順位の違いを超えて取引する
    自分にとって価値が低いものを手放し、より価値の高いものを得る——相手にも同じことをしてもらう。
    ウィンウィン思考:パイを広げる
  2. 双方の優先順位が異なる課題を横断して取引する
    相手が最も気にかけていることを与え、自分が最も気にかけていることを得る——ログローリングは利害が異なるときにのみ可能である。
    利害と立場:統合的交渉の核心
  3. 重要度が異なる論点を取引するログローリング
    自分にとってあまり重要でないことを譲る代わりに、より重要なことで利得を得る。
    パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉
  4. 共同の利得のために両立可能な利害を特定する
    双方が同じこと——質、評判、タイミング——を気にかけているとき、その共有された利害に応える合意は分割よりも優れている。
    利害と立場:統合的交渉の核心
  5. 立場ではなく利害に焦点を当てる
    なぜその立場を取っているのかを問う。根底にある利害はほぼ常に、表明された要求よりも交渉の余地がある。
    プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
  6. 人と問題を切り離す
    関係性への配慮と実質的な論点を別々のレジスターで扱う。人には優しく、問題には厳しく。
    プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
  7. 単一の週次優先順位設定ミーティングを行う
    アドホックな優先順位の要求を、チーム全体が一緒に再仕分けする一回の週次ミーティングに置き換える。
    チームのためのアイゼンハワー・マトリクス
  8. チームとして「重要」を明示的に定義する
    タスクを仕分ける前に、「重要」が何を意味するか——どの目標のため、誰のため、どんな時間軸で——を整合させる。
    チームのためのアイゼンハワー・マトリクス
  9. 実質的、手続き的、心理的な利害を区別する
    立場の背後にある利害は、しばしばお金や条件についてではない——それは面子、公正さ、コントロールについてかもしれない。
    利害と立場:統合的交渉の核心
  10. 一度に活動的な優先事項は最大3つまでに保つ
    3つ以上の活動的な優先事項は優先事項がないのと同じである——注意は4方向に分けられない。
    静かな会社をデザインする(フリード&ハンソン)

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