コーチングプラクティス： フィッシャー＆ユーリーの交渉術

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役立つかもしれないプラクティス

1. プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
   プリンシプルド・ネゴシエーションは、ロジャー・フィッシャーとウィリアム・ユーリーが『ハーバード流交渉術』で提唱した手法で、立場に基づく駆け引きを、4つの要素からなる方法に置き換えます。人と問題を切り離す、立場ではなく利害に焦点を当てる、双方にとって利益となる選択肢を生み出す、客観的基準を主張する、の4つです。どちらかが屈服したり強硬な駆け引きをしたりすることなく、双方の代替案よりも良い合意に到達することを目指します。
2. 実質的、手続き的、心理的な利害を区別する
   立場の背後にある利害は、しばしばお金や条件についてではない——それは面子、公正さ、コントロールについてかもしれない。
   利害と立場：統合的交渉の核心
3. ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉
   原則立脚型交渉(プリンシプルド・ネゴシエーション)とは、フィッシャーとユーリーが『ハーバード流交渉術』(ハーバード交渉プロジェクト)で示した手法である ― 立場の駆け引きではなく、本質に基づいて交渉する ― つまり人と問題を切り離し、根底にある利害に焦点を当て、双方の利益になる選択肢を考え出し、客観的基準によって結果を判断する ― そしてあなたのBATNA(交渉が決裂した場合の最善の代替案)を真の交渉力の源とする。これは意思決定理論と交渉経験に根ざした影響力の大きい枠組みであり、実験室で検証されたプロトコルではない。
4. 利害と立場：統合的交渉の核心
   立場とは、誰かが欲しいと言っていること（「私は8万ドル必要だ」）であり、利害とは、なぜそれを欲しいのか（「生活費をまかない、大切にされていると感じる必要がある」）です。フィッシャーとユーリーの『ハーバード流交渉術（Getting to Yes）』における洞察は、直接対立する立場がしばしば両立可能な利害を覆い隠しているということ、そして立場ではなく利害について交渉することが、差を分け合うのではなく双方を満足させる合意を生み出す主なレバーだということです。これが単なる小手先の技ではなくスキルである構造的な理由は、立場は構造上限られているのに対し、利害は通常そうではないからです。一つの次元——価格、日付、肩書き——における二つの立場は、互いに取引されるしかなく、誰かの利得は他の誰かの損失になります。利害は複数あり、双方によって異なる重みづけがされているため、次元を横断して取引できます——ほとんど気にしないことで安く譲歩し、最も気にすることと交換するのです。この動きは弱腰ではなく、相手が協力することを必要としません——誰かが何を主張しているか、どれだけ強く主張しているかから利害を推測し、その推測を声に出して検証することができます。相手がその手法を自ら採用することがなくても、です。
5. 合意後にディールを改善するためのポスト・セトルメント・セトルメントを使う
   合意に達した後、双方にとってより良い合意が存在しないか探り続けることを提案する。
   パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉
6. 提案を「イエスと言いやすい提案」として組み立てる
   自分の条件で楽にするのではなく、正当なものとして受け入れやすい形で、相手方が提案にイエスと言いやすくする。
   プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
7. 選択肢を評価するための客観的基準を主張する
   市場相場、前例、専門家の意見など、独立した基準に合意してから、それを具体的な取引に適用する。
   プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
8. BATNA:交渉合意への最善の代替案
   BATNA(交渉合意への最善の代替案)は、フィッシャー、ユーリー、パットンが『ハーバード流交渉術』の中で発展させたもので、この交渉が完全に決裂した場合にあなたが行うことである。それはあなたの撤退点の唯一の合理的な根拠である。強いBATNAは、信頼できる形で立ち去ることができるため、本物の力をあなたに与える。弱いBATNAは、どんな合意もあなたの代替案より良いことを意味し、熟練した相手はそれを察知して利用するだろう。
9. 重要度が異なる論点を取引するログローリング
   自分にとってあまり重要でないことを譲る代わりに、より重要なことで利得を得る。
   パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉
10. 客観的基準に固執する
    意志力ではなく、独立した基準 ― 市場相場、前例、専門家の意見 ― に合意を結びつける。
    ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉

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