コーチングプラクティス： フロートリガー（対立のとき）

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役立つかもしれないプラクティス

1. フロートリガーを、実践できる形に
   スティーブン・コトラーは「フロートリガー」——チクセントミハイが最初に研究した、努力のいらない集中の没入状態であるフローへと脳を確実に傾ける条件——という考えを広めた。中核となる条件（明確な目標、即時のフィードバック、挑戦とスキルのバランス）はよく裏づけられている。より長いトリガーのリストや神経化学的な主張はより思索的であり、注意深く読む必要がある。
2. 自分のデフォルトの対立モードを特定する
   モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
3. 回避を反射的にではなく戦略的に使う
   回避には本当の居場所がある──ただし問題が些細である、タイミングが悪い、あるいは冷却が必要な場合に限る。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
4. 混乱期:どちらの側にも立たずに対立を名指しする
   すでにそこにある緊張を、管理して消し去るのではなく表面化させる。
   タックマンのチーム発達段階モデル
5. 修復を試みる前に生理的な氾濫を鎮める
   修復にはそれを受け取れる神経系が必要だ——再び関わる前に自分を落ち着かせる。
   修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
6. 激しいセルフ・コンパッションを使って、困難な会話にとどまる
   自分自身の苦痛を思いやりで迎えることで対立の中にとどまり、逃げたり攻撃したりしないようにする。
   激しいセルフ・コンパッションを実践に活かす
7. 未解決問題リストを維持する
   繰り返されるトリガーを書き留めることで、それらを繰り返される緊急事態ではなく解決可能な問題にする。
   協働的問題解決（ロス・グリーン）
8. 早めに修復の試みを行い、それを寛大に受け入れる
   対立が渦を巻く前に小さな合図を使って和らげる——そしてそれが差し出されたら受け取る。
   人間関係における5対1のポジティブ比率
9. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
   会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
10. 始める前に気散じを排除する
    中断の要因を取り除いて、深い集中が途切れずに構築されるようにする。
    フロートリガーを、実践できる形に

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