コーチングプラクティス: 非難ではなく解決策に集中する

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 非難から貢献へ移行する
    誰の責任かではなく、双方がどのように状況に貢献したかを尋ねる。
    難しい会話を実践する
  2. 解決志向ブリーフセラピー——うまくいっていることの上に築く
    スティーブ・ド・シェイザーとインスー・キム・バーグが開発した解決志向ブリーフセラピー(SFBT)は、問題を分析するのではなく、既にうまくいっていること——クライアントの強み、過去の成功、望む未来——に注意を向ける。メタ分析では、幅広い問題領域で小から中程度の肯定的な効果が報告されており、成人集団における行動上の問題とうつ病に対して特に強みがある。
  3. 人と問題を分離する
    対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
    第三の選択肢を実践的に
  4. すべての非難を一つに追い込む
    対立が生じたとき、他者を非難するのではなく、自己執着がどう根本原因であるかを検討する。
    ロジョン:チベットの心の訓練
  5. 初回セッションの定型課題とセッション間の気づき
    既にうまくいっていることへ注意を向けさせる、セッション間の観察課題を割り当てる。
    解決志向ブリーフセラピー——うまくいっていることの上に築く
  6. 例外を見つける——問題が既に軽い時はいつか?
    問題がなかった、あるいはより軽かった時を特定する——これらは解決策が既に存在するという証拠である。
    解決志向ブリーフセラピー——うまくいっていることの上に築く
  7. 「前に進むために私たちは何をする必要がありますか?」と尋ねる
    前向きな質問は、過去について議論するエネルギーを未来のために解決するエネルギーへとシフトさせる。
    較正された質問実践入門
  8. 自分自身への説明責任を加えて非難を修正する
    非難しているとき、問題への自分自身の寄与についての正直な説明を加える。
    サティア・モデル
  9. 診断する前に聞く
    相手が同意する言葉で問題を言い換えられるようになるまで、解決しようとする衝動を抑える。
    信頼の方程式を実践に活かす
  10. すべてを引き受ける
    チームが失敗したとき、リーダーはまず自分が何をしたか、あるいは何をしなかったかに目を向ける。
    エクストリーム・オーナーシップを実践する

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