コーチングプラクティス： 名前が選択に与える影響

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役立つかもしれないプラクティス

1. カテゴリーラベルを使って選択肢の感じ方を変える
   食品を「低脂肪」、手数料を「無駄な手数料」、選択を「責任ある選択肢」とラベルづけすると、その感じ方——そして選ばれ方——が変わる。
   選択アーキテクチャを実践する
2. 人の名前を覚え、使う
   人の名前は、その人にとってどんな言語においても最も甘美で重要な響きである。
   『人を動かす』を実践的に理解する
3. 選択肢の位置バイアスを利用して順序を再設計する
   人は不釣り合いに最初か最後に並んだ選択肢を選ぶ——最良の選択肢をそこに置こう。
   選択アーキテクチャを実践する
4. 重要な決断を下す前に自分の感情状態に名前をつける
   重要な選択にコミットする前に、自分がどんな感情の中にいるかを特定し名指しする。
   フィーリング・ホイール:感情の語彙を築く
5. 探す前に自分の本当の基準を引き出す
   選択肢が見える前に、良い結果が実際に何を必要とするかを書き出す。
   選択過負荷を実践する
6. 選択アーキテクチャを実践する
   選択アーキテクチャ——意思決定環境における選択肢の配置——は、デフォルト効果、順序、目立ちやすさ、フレーミングを通じて、成果を強力に偏らせる。セイラーとサンスティーンは、誰かが意図的に設計したかどうかに関わらずこれが真実であることを示した。つまり、自分自身をより良い選択へと偏らせるように環境を再設計できるということだ。
7. 経験を最適化しているのか、記憶を最適化しているのかを決める
   重要な選択については、明示的に問う:「これを生きる人のために選んでいるのか——それとも、それを記憶する人のために選んでいるのか?」
   ピーク・エンド・ルール——記憶が経験を歪める仕組み
8. 不確実な環境では認識ヒューリスティクスを信頼する
   一方を認識していてもう一方を認識していないなら、認識した方が普通は優れている——正しいドメインでは。
   シンプル・ヒューリスティクス:ゲルト・ギーゲレンツァーの「速く倹約的な思考」擁護論
9. デフォルトを意図的に設定する
   誰も選ばなかったときに何が起きるかは強力なフレームです——それを意図的に選ぶ。
   フレーミング効果
10. 選択肢同士を比較する前に、それぞれを自分の基準に照らして評価する
    比較対象の組み合わせが、後から「良さ」の定義をつくり替えられないよう、先に選択肢を独立して評価する。
    デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか

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