コーチングプラクティス： 選択肢の並び順が行動に与える影響

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役立つかもしれないプラクティス

1. 選択肢の位置バイアスを利用して順序を再設計する
   人は不釣り合いに最初か最後に並んだ選択肢を選ぶ——最良の選択肢をそこに置こう。
   選択アーキテクチャを実践する
2. 最も好ましい項目が最も好ましくない項目の後に来るように情報をシークエンシングする
   より弱い選択肢や否定的な文脈を先に提示し、自分の希望する選択肢がコントラストによって輝くようにする。
   コントラストの原理 実践ガイド
3. 選択肢同士を比較する前に、それぞれを自分の基準に照らして評価する
   比較対象の組み合わせが、後から「良さ」の定義をつくり替えられないよう、先に選択肢を独立して評価する。
   デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
4. 探す前に自分の本当の基準を引き出す
   選択肢が見える前に、良い結果が実際に何を必要とするかを書き出す。
   選択過負荷を実践する
5. 第三の選択肢が元の二つへの見方を変えていないか確認する
   新しい選択肢によって既存の二つの選択肢についての選好が変わったなら、その新しい選択肢にそこまでの力があるべきかを問う。
   デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
6. デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
   価格のデコイとは、二つの本物の選択肢の隣に加えられる弱い中間の選択肢のことで、通常は上位の選択肢に近い価格でありながら価値ははるかに低く設定され、その結果、上位の選択肢が比較の中で明らかにお得に見えるようにする。これがデコイ効果である(Huber、Payne、Puto、1982年に文書化された)。既存の二つの選択肢のうち一方には明らかに劣るが、もう一方には劣らない第三の選択肢を加えることは、その選択肢が「支配されている」相手の選択肢へと確実に選好をシフトさせる。これは、選択肢間の選好が固定されたものではなく、文脈の中で構築されるものであり、比較対象の組み合わせが結果を形づくることを示している。
7. 環境のデフォルトの選択肢を健康的な選択に変える
   何も積極的にオプトアウトしない限り、健康的な行動が起きるようにデフォルトを再構築する。
   行動変容のための環境デザイン
8. 選択アーキテクチャを実践する
   選択アーキテクチャ——意思決定環境における選択肢の配置——は、デフォルト効果、順序、目立ちやすさ、フレーミングを通じて、成果を強力に偏らせる。セイラーとサンスティーンは、誰かが意図的に設計したかどうかに関わらずこれが真実であることを示した。つまり、自分自身をより良い選択へと偏らせるように環境を再設計できるということだ。
9. デフォルトを変えて結果を変える
   積極的にオプトアウトしない限り、正しい行動が自動的に起きるようにシステムを設定する。
   ナッジ理論実践ガイド
10. デフォルトを意図的に設定する
    誰も選ばなかったときに何が起きるかは強力なフレームです——それを意図的に選ぶ。
    フレーミング効果

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