コーチングプラクティス： 固定観念が判断を歪める仕組み

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役立つかもしれないプラクティス

1. 人物判断をプロトタイプの置き換えとして監査する
   ある人物についての判断が、実際の行動に基づいているのか、それともあるタイプへの類似性に基づいているのかを確認する。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
2. 代表性ヒューリスティック——類似性による判断
   代表性ヒューリスティックとは、あるものがプロトタイプやステレオタイプにどれだけ似ているかによって確率を判断する精神的な近道だ。速く、しばしば有用だが、ベースレートを覆したり、連言錯誤を生んだり、ランダムに見える連続を起こりにくいものとして扱ったりするとき、確実に誤作動する。
3. 類似性が仕事をしていないかを問いただす
   確率や質を評価するとき、実際にプロトタイプへの類似性を判断していないかを問う。
   属性代替——脳が別の質問に答えるとき
4. 自分に見えていないものを忘れない
   その背後にある圧力をまったく見ないまま、相手の行動のごく一部に反応している。
   寛大な解釈
5. 類似性の判断を形成する前にベースレートを調べる
   「これはXに似ている」と決める前に、そのXが関連する母集団の中でどれくらい一般的かを問う。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
6. 働いている認知の歪みを特定する
   全か無か、破局化、心の読みすぎといった歪みのタイプにラベルをつけ、その支配力を減らす。
   認知再構成：役に立たない思考を変えるCBTの方法
7. 過度の一般化
   ひとつ、あるいは少数の否定的な出来事から広範な結論を導く。
   認知の歪み：不安とうつの背後にある思考の誤り
8. 感情ヒューリスティックの例:まず感情に名前をつける
   感情ヒューリスティックのよくある例:悪い気分は仕事が間違っていると感じさせ、好感の持てる創業者はリスクの高い取引を安全に感じさせる。判断する前に感情に名前をつける。
   感情ヒューリスティック——感情が事実の代わりになるとき
9. 帰属の誤りを捕まえる
   誰かの行動を、その状況ではなく性格で説明していることに気づく。
   寛大な解釈
10. 決断する前に自分が比較しているプロトタイプを名づける
    参照として使っているプロトタイプを明示的にする——隠れたテンプレートは吟味されないまま判断を歪める。
    代表性ヒューリスティック——類似性による判断

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