コーチングプラクティス: 頑固な同僚にフィードバックする方法
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「頑固な同僚にフィードバックする方法」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- SBIを伝えた後に応答を招く
判決ではなく、相手がそれについてどう考えるかを尋ねてSBIを締めくくる。
SBIフィードバックモデルを実践する - 人格ではなく行動を記述する
その人が何をしたか——行動、言葉——を言うのであって、それがその人が誰であるかについて何を語るかを言うのではない。
SBIフィードバックモデルを実践する - フィードバックを評価的ではなく具体的で行動ベースにする
その人について何を意味するかではなく、観察したことを描写する。
フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか - フィードバックを特定の状況に固定する
他に何かを言う前に、正確な時間と場所を名指しする。
SBIフィードバックモデルを実践する - SBIに未来志向の依頼を加える
影響の陳述に、次回に向けた具体的で実行可能な依頼を組み合わせる。
SBIフィードバックモデルを実践する - フィードバックの会話に返報性を応用する
誰かに変化を求める前に、本物の譲歩や自分自身の役割についての認識を提供する。
返報性の法則を実践する - 批判せず、非難せず、不満を言わない
批判は人を防御的にさせ、持続する変化を生み出すことはめったにない。
『人を動かす』を実践的に理解する - 定期的な評価のために溜め込むのではなく、その場でフィードバックを与える
定期的な評価のために蓄積されたフィードバックは、遅れてまとめて届く — どちらも助けにならない。
フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか - 勇気を持ってフィードバックを与え、受け取る
テーブルの同じ側に座る――フィードバックは攻撃ではなく、共有された問題として扱う。
「ダリング・グレートリー」を実践する - 批判を届ける前に共有された目的を確立する
批判を上からの評価としてではなく、共有された目標への助けとして枠づける。
フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
関連する悩み
- インパクトを伝えるフィードバック
その行動がどんな効果を持ったか——自分に、他者に、仕事に——を言う。
自分やチームへの実際の影響を名指しする
- フィードバックの前に共通の目的を確認する方法
批判を上からの評価としてではなく、共有された目標への助けとして枠づける。
批判を届ける前に共有された目的を確立する
- SBIフィードバックで人格ではなく行動を伝える方法
その人が何をしたか——行動、言葉——を言うのであって、それがその人が誰であるかについて何を語るかを言うのではない。
人格ではなく行動を記述する
- 人格ではなく行動に対してフィードバックする方法
その人が何をしたか——行動、言葉——を言うのであって、それがその人が誰であるかについて何を語るかを言うのではない。
- フィードバックの前に相手の考えを引き出す
自分の評価を伝える前に、相手に自分自身のパフォーマンスを評価してもらう。
自分の評価を伝える前に、相手がすでに知っていることを尋ねる
- サンドイッチ話法のフィードバックの問題点
フィードバック・サンドイッチ(肯定的—否定的—肯定的)は職場でのフィードバックの支配的なモデルですが、研究と実践者の経験は、それが常習的に失敗することを示唆しています。受け手は肯定的な部分だけを記憶するか、否定的な部分を和らげられた不誠実さとして退けるかのどちらかです。以下の実践は、それがなぜメカニズム的に失敗するのか、そしてどんな具体的な代替案がより裏付けられているかをカバーしています。
フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
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