コーチングプラクティス: リーダーが自分の過ちを認めるということ

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 誤りやすさをモデル化する — 自分が分からないことを最初に認める
    リーダー自身が認める間違いは、その下にいる全員にとって正直さの価格を設定する。
    心理的安全性の実践ガイド
  2. 失敗を素早く、過度な説明なしに認める
    速く簡潔に誤りを認めることは、ゆっくりとした手の込んだ弁明よりもうまく響く。
    実践的なプラットフォール効果
  3. 手柄は窓の外を見て、非難は鏡の中を見る
    物事がうまくいっているときは他者の手柄にし、うまくいっていないときはまず自分自身を見る。
    レベル5のリーダーシップ:偉大なリーダーの謙虚さと意志
  4. 学習者の安全性を確立する——罰されずに間違える
    社会的な代償なしに、質問し、間違いを犯し、知らないと認めることを安全にする。
    心理的安全性の4段階
  5. リーダーとして誤りやすさをモデル化する
    他人に同じことを期待する前に、自分自身の不確実性や間違いを公然と認める。
    チームにおける心理的安全性
  6. 間違いに懲罰的でなく反応する
    誰かが問題や間違いを持ってきたら、最初の動きを非難ではなく好奇心にする。
    チームにおける心理的安全性
  7. ネガティブ・アサーション(自分の過ちを落ち着いて認める)
    本当の過失を過剰な謝罪や恥に崩れ落ちることなく、率直に認める。
    アサーティブネス・トレーニングを実践する
  8. 貢献者の安全性を築く——拒絶を恐れずアイデアを出す
    求められるのを待たずに、チームメンバーがアイデアや分析、解決策を進んで提供できる状況をつくる。
    心理的安全性の4段階
  9. すでにそこにあるものだけを使う
    『あなたの誤りを隠れた意図として敬う』 ― 事故や制約を問題ではなく素材として扱う。
    オブリーク・ストラテジー実践ガイド
  10. 診断する前に聞く
    相手が同意する言葉で問題を言い換えられるようになるまで、解決しようとする衝動を抑える。
    信頼の方程式を実践に活かす

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