コーチングプラクティス： 組織変革に伴う喪失感への向き合い方

アッカーマンモデルは、クリス・ヴォスが『Never Split the Difference（絶対に妥協するな）』で教える、四回の提示からなる交渉の手順です——目標を設定した後、目標の65%を提示し、次に85%、それから95%、最後に本当の目標である100%を提示します——それぞれの増分は前より小さくなります。この縮小する増分は、あなたが譲歩し続けているように見せながらも実際の限界に近づいていることを伝え、相手はあなたが最初から計画していた数字にあなたが着地している間に、厳しい交渉を勝ち取ったと感じます。

アッカーマン法を実践に活かす

シェリー・ゲーブルの研究は、パートナー同士が悪い知らせにどう対応するかだけでなく、良い知らせにどう応答するかが関係の質を予測することを発見した。応答スタイルには二軸(能動的か受動的か、建設的か破壊的か)で交差する4種類があり、熱意を持って関与するアクティブ・コンストラクティブな応答だけが確実に絆を強める。この「キャピタリゼーション」研究は関係科学において確固とした研究基盤を持つ。

アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門

ハーバードのロン・ハイフェッツとマーティ・リンスキーが開発したアダプティブ・リーダーシップは、技術的問題(既存の専門知識で解決可能)と適応課題(人々が価値観、信念、習慣を変える必要があるもの)を区別する。中核的なスキルは、適応課題に技術的な解決策を適用したい衝動に抗い、代わりに人々が自ら変化という困難な仕事をするのを助けることだ。

アダプティブ・リーダーシップ実践入門

変化を動機づけるのに十分な高さの生産的なプレッシャーを保ちながら、シャットダウンを防ぐのに十分な低さも保つ。

システム内のストレスのレベルを調整する

追放、スケープゴート化、古い均衡への回帰の圧力を予期し——それでも進み続ける。

システムが押し返してきても安定を保つ

ハーバードのロン・ハイフェッツとマーティ・リンスキーが開発したアダプティブ・リーダーシップは、技術的問題(既存の専門知識で解決可能)と適応課題(人々が価値観、信念、習慣を変える必要があるもの)を区別する。中核的なスキルは、適応課題に技術的な解決策を適用したい衝動に抗い、代わりに人々が自ら変化という困難な仕事をするのを助けることだ。