コーチングプラクティス: 「やらない」ことも「やった」ことと同じ責任になる

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 不作為を積極的な行為として再枠付けする
    行動しないことによって自分が何をしているのかを言い表す——不作為を作為に変える。
    オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
  2. オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
    スプランカ、ミンスク、バロンが1991年に記録したオミッション・バイアスとは、有害な不作為を、同等に有害な作為よりも道徳的に責められにくいと判断する傾向であり、行動した方がより良い結果を生む場合でも不作為を選んでしまう傾向である。これは「行うこと」と「許すこと」の間の道徳的非対称性に駆動されているが、行動しないことの実際のコストを体系的に過小評価してしまう。
  3. 不作為もまた道徳的重みを持つ選択であると認識する
    何もしないこともまた、自分が責任を負う決断であることを自分に思い出させる。
    オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
  4. 不作為のコストを明示的に点検する
    行動の害に使うのと同じ具体的な言葉で、何もしないことの害を書き出す。
    オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
  5. 結果同等性テストを適用する
    問う:もし行動と不作為から同じ害が生じるなら、どちらを選ぶか?その違いがバイアスを明らかにする。
    オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
  6. 不作為の二次的な影響をたどる
    先延ばしにすると下流で何が起きるかを地図化する——不作為はしばしば決断の時点では見えない複合的な結果をもたらす。
    オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
  7. 失敗に対する即時のコストを代替する
    サボることに即時の罰を結びつけることで、不作為にも現在時制のコストを持たせる。
    報酬代替
  8. 見せかけのコンセンサスではなく、本物のコミットメントを得る
    対立を避けるチームはしばしば沈黙を合意と勘違いする——見せかけのコンセンサスは実行にとって破滅的である。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  9. 観察可能なデータを解釈から区別する
    カメラが記録するであろうものと、自分がそれについて作り上げたものを分ける。
    推論のはしご
  10. 段階の引き下げを目に見える形で意図的にする
    見えない、あるいは説明のない譲歩は互恵性の重みを持たない。
    ドア・イン・ザ・フェイス技法を実践する

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